Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
2 360Imprimir 90.6
3 Hoffman 78.2
...
Hofmann25.1
HOFMANN, S.L.U.
  • 18, Polígono Industrial Fuente del Jarro, 46988 Paterna (Valência)
    Barcelona, Espanha
  • info@hofmann.es
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Elizabeth Seixo
Elizabeth Seixo
10 de fevereiro 2024
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1/10
Hofmann - Desconto enganoso

No dia 7/2/24 fiz uma encomenda de um álbum vertical digital à Hofmann, que foi recepcionado às 23.23.52. Havia uma campanha "Dia dos Namorados", que acabava nesse…

Sem resolução
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Silvia
Silvia
27 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Hofmann - Impressão de fotos não recebidas

No dia 06/12/2023 solicitei através do site da Hofmann a impressão de várias fotos, com entrega no domicílio. A transportadora informou que tentou a entrega, mas…

Resolvida
7/10
Inês R
Inês R
10 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Hofmann - Receção de produtos defeituosos e ausência de resposta às reclamações

- No dia 01/12/2022 fiz uma encomenda de 30 postais de Natal e 5 canecas personalizadas. Embora estivesse interessada noutros produtos, não consegui incluí-los…

Resolvida
1/10
Irina Birsanu
Irina Birsanu
19 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Hofmann - Álbum não entregue

Encomendei, em Outubro de 2022, um álbum de fotografias com entrega prometida antes do dia 11de Novembro e até esta data, 19 de dezembro de 2022 não me foi entregue.…

Resolvida
10/10
Margarida Lima
Margarida Lima
15 de fevereiro 2022
Resolvida
9/10
Hofmann - Álbum com defeito

Boa tarde Recebi no dia 8 de fevereiro um álbum digital com 122 páginas no qual a primeira página está imprimida ao contrário. Já enviei vários emails a alertar…

Resolvida
9/10
Sergio Neto
Sergio Neto
23 de dezembro 2021
Resolvida
5/10
Hofmann - Álbum com defeito

Boa tarde, Já foi enviado 2 emails a alertar a situação é ainda não obtive resposta. O primeiro foi a 15/12/2021 e o segundo email foi a 22/12/2021. Pelo queria…

Resolvida
5/10
Rute Gracias
Rute Gracias
20 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Hofmann - Encomenda

Instalei a aplicação fiz dois albuns paguei, agora a encomenda não aprece em lugar nehuma do site e não obtenho qualquer resposta da parte da empresa, nem sei o…

Resolvida
1/10
Alexandra
Alexandra
13 de dezembro 2021
Sem resolução
1/10
Hofmann - Péssima qualidade

Encomendei uma caneca mágica, é suposto a caneca ser preta e revelar o que está por baixo (texto/fotografia) APENAS quando entra em contacto com água quente. A…

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1/10
Raquel Gomes
Raquel Gomes
12 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Hofmann - Encomenda entregue danificada. ausência de resposta a emails

Efectuei uma encomenda online de dois calendários no site da Hofman no dia 20/11/2021. Decorreu tudo linearmente e nos prazos indicados. Quando recebi a encomenda…

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1/10
Carla Caldas
Carla Caldas
4 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
Hofmann - Álbum com defeitos de impressão

Recebi o meu álbum dia 29, dentro do período indicado e com um distribuidor muito atento. No entanto estou muito descontente com o resultado do álbum: Algumas fotos…

Resolvida
1/10