Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,5%
Tempo Médio de Resposta
22,3%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Daniel Oliveira
Daniel Oliveira
13 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
HSNstore - Ecomenda resolvida

Em relação HSN ficou resolvido e a ecomenda deixou de estar em cancelado para pedido processado, deram a indicação de que não foi possível concluir a ecomenda desde…

Resolvida
8/10
Daniel Oliveira
Daniel Oliveira
13 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
HSNstore - Encomenda foi paga no dia da compra dia 4/2/24 e cancelada pela loja dia 13/2/24

No dia 04/02/2024 fiz uma compra online no valor de 64,45€, na qual foi paga no mesmo dia, hoje dia 13/02/2024, entro na minha conta do site e vejo que eles cancelaram…

Resolvida
8/10
Pereira Lopes
Pereira Lopes
8 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
HSNstore - Não consigo fazer o seguimento da encomenda . onde está a encomenda ( pré-paga). perdeu-se?

FIz uma encomendada online na HSN .Hoje a HSN diz que alterou o numero da encomenda e dá um numero de seguimento na GLS. Na GLS dizem que desconhecem o número de…

Resolvida
3/10
jose augusto gonçalves
jose gonçalves
21 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
HSNstore - Reclamkação

Encomendei e paguei a 06/12.2023 um produto na HSN. alegadamente terá sido enviado por uma empresa pouco recomendada denominada "GLS". A verdade é que passados…

Resolvida
1/10
Tânia Gonçalves
Tânia Gonçalves
18 de outubro 2023
Resolvida
7/10
HSNstore - Pagamento em duplicado de encomenda e não envio da mesma nem reembolso

Venho por este meio comunicar que no dia 14.10.2023 efetuei uma encomenda na empresa HSN store, online, com o registo NR 300197069 em nome de Tânia Gonçalves no…

Resolvida
7/10
Joaquim
Joaquim
8 de junho 2023
Sem resolução
1/10
HSNstore - Péssimo serviço

Entregas demoram muito

Sem resolução
1/10
Susana Diogo
Susana Diogo
4 de abril 2023
Sem resolução
1/10
HSNstore - Proteína vegetal que causa enxaqueca

Encomendei uma proteína de arroz - a qual recebi ontem - que me provoca enxaquecas, algo que muito raramente tenho. Já consumi proteínas de arroz de outras marcas…

Sem resolução
1/10
Vanda Pereira
Vanda Pereira
25 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
HSNstore - Publicidade enganosa

Numa encomenda que realizei em junho, recebi dois artigos cujo prazo de validade findava no mesmo mês. Ao reclamar junto da empresa, recebi como resposta que a…

Sem resolução
1/10
SÉRGIO LOPES
SÉRGIO LOPES
15 de abril 2022
Resolvida
5/10
HSNstore - Entrega não efetuada

No dia 11/04/2022 efetuei encomenda no site www.hsnstore.pt, fiz desde logo o pagamento e recebi e-mail a confirmar o mesmo. No dia 12/04 recebi SMS da transportadora…

Resolvida
5/10
Artur Miguel
Artur Miguel
8 de janeiro 2021
Sem resolução
1/10
HSNstore - Só enviaram meia encomenda e não aceitam enviar o resto

Comprei 8 unidades de HCL com esta empresa. Além da encomenda rejeitar 4 cartões de crédito diferentes no final disse que estava feita mas não ficou. No dia seguinte…

Sem resolução
1/10