Insania
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
14,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Intelidus, Informatica Lda
  • O que é o Insania?
    Todos nós gostamos de nos divertir! Divertimo-nos para sermos felizes e saudáveis! Mas não seria a vida um tanto aborrecida se não existisse nada com que nos divertíssemos? No final, todos ficaremos velhos, mas nem todos necessitamos de deixar fugir à criança que há em nós.

    Temos, assim, como principal missão a concretização deste sonho, deste mundo de fantasia. Procuramos em todo o mundo os últimos gadgets, brinquedos e jogos. Dos mais úteis aos completamente inúteis, passando pelos mais bizarros, ou ainda pelos mais criativos.

    Assim como os nossos amigos e clientes, nós também nos divertimos... Muito mais do que uma simples loja de comércio electrónico, a Insânia é um estilo de vida. Uma moda intemporal e uma forma de viver que não se pode perder!

    Porquê o Insania?
    O ano 2000 marcou o início da aventura que viria a ser a Intelidus, Lda.
    Surge então nesse ano a partir de um escritório improvisado. Porém, o rápido crescimento da empresa num curto espaço de tempo obrigou a duas mudanças de instalações ao longo dos seus 19 anos de existência.

    Estamos hoje em dia localizados em pleno centro da cidade do Porto, sendo que os nossos escritórios ocupam um edifício de 3 andares tradicional onde, para além de armazenar as dezenas de milhares de produtos à venda, a nossa jovial equipa trabalha de forma a trazer-lhe as últimas novidades da indústria. O Insania nasce em outubro de 2010.

    Mais informação
    Estamos empenhados em manter o melhor atendimento possível ao cliente e simultaneamente proporcionar uma excelente experiência de comércio. Se tiver perguntas, questões, sugestões ou críticas, não hesite em entrar em contacto connosco. Caso necessite de ajuda, pedimos-lhe, por favor, que visite a nossa página de ajuda.

  • 222061591
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Camões, 697
    4000-148 Porto
  • geral@intelidus.pt
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Sónia Coura
Sónia Coura
29 de junho 2023
Resolvida
1/10
Insania - Pedido de reembolso

Adquiri, na Insania um aparelho (Insta Killer- repelente de pragas) o qual não funciona pois não apanha nem eletrocuta qualquer inseto. Estou desiludida com a resposta…

Resolvida
1/10
Jose André Dias Rego
Jose Rego
27 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
Insania - Lanterna avariada

Fiz uma encomenda de uma lanterna no dia 16,12,2022 com pagamento feito por multibanco. No dia seguinte ao recebimento coloquei a lanterna em carregamento e passado…

Resolvida
5/10
Alexandre Ferreira
Alexandre Ferreira
23 de novembro 2022
Resolvida
5/10
Insania - Falta de respeito para com o cliente

No dia 31/08/2022 fiz a encomenda de uma mini câmera espiã Wi-Fi preta Com a intenção de saber o que se passava com o cão que tenho em casa porque ele andava super…

Resolvida
5/10
Carla Daniela Abreu TEixeira
Carla TEixeira
26 de setembro 2022
Resolvida
6/10
Insania - Encomenda incompleta

Comprei online um aspirador para pelo de gatos. Quando recebi da encomenda vi que faltava uma peça. Enviei fotografias para o email que o Chat de apoio me deu no…

Resolvida
6/10
Agostinho Sampaio
Agostinho Sampaio
22 de agosto 2022
Resolvida
5/10
Insania - Sem resposta por parte de insania

Fiz uma encomenda na Insania em 14-08-2022 de dois dispensadores de bebidas com infusor 8L pago atraves de multibanco Entidade 12486,Referencia 129582176,valor…

Resolvida
5/10
Cláudia
Cláudia
21 de junho 2022
Resolvida
7/10
Insania - Produtos defeituosos

No dia 15 de Junho de 2022 efectuei no site da INSANIA uma encomenda de dois (um seria para oferecer) ventiladores de mão portáteis, a bateria, recarregáveis, pelos…

Resolvida
7/10
Alberto jose santos Antunes
Alberto Antunes
19 de maio 2022
Resolvida
2/10
Insania - Informa mal

A Insania .com tem à venda um aspirador de de cera dos ouvidos que diz com transporte gratuito, mas quando se prossegue na compra exigem 3,95 de transporte, há…

Resolvida
2/10
António dos Santos Ascencao
António Ascencao
9 de maio 2022
Resolvida
1/10
Insania - Pagamento/devolução

A insana empresa que estou a reclamar, informou, depois da vossa ajuda, que me iria devolver o dinheiro gasto, mas vendo outras queixas de outros clientes, todos…

Resolvida
1/10
António dos Santos Ascencao
António Ascencao
3 de maio 2022
Resolvida
1/10
Insania - Produto vem com defeito

Comprei online á insania um produto que foi tambem pago atraves de multibanco, o produto vem com defeito e não qurem restituir o valor A situação é que não querem…

Resolvida
1/10
Susana Fernandes
Susana Fernandes
3 de maio 2022
Resolvida
1/10
Insania - Não devolução do valor pago

Relato aqui a situacao surreal de uma encomenda feita no site da Insania, de dois artigos (um candeeiro de sal e uma Pen), encomenda esta realizada e paga de imediato…

Resolvida
1/10