Fonte Viva
Fonte Viva Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Jet Cooler - Águas e Cafés, S.A
  • 219119900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro Empresarial Sintra-Estoril, Fração I - Estrada de Albarraque, Nº 9 - Capa-Rôta
    2710-297 Sintra
  • comercial@fonteviva.com.pt
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Isa Ruivo
Isa Ruivo
9 de junho 2023
Resolvida
9/10
Fonte Viva - Rescisão de contrato

Boa tarde. Hoje tentei terminar o contrato celebrado com a Fonte Viva a 11/03/2021, e referente ao aluguer de um filtro para torneira. Fui surpreendida pelo pedido…

Resolvida
9/10
David Bergano
David Bergano
28 de março 2023
Resolvida
9/10
Fonte Viva - Alegam ser cliente deles

Em dezembro de 2021, contratamos o serviço de aluguer de uma máquina que filtra a água da rede, à empresa HBS - UNIPESSOAL - UNIPESSOAL - UNIPESSOAL, LDA, com denominação…

Resolvida
9/10
Anabela Ramos
Anabela Ramos
6 de outubro 2022
Resolvida
9/10
Fonte Viva - Atraso entrega encomenda

Fiz uma encomenda dia 29/09 e não me fizeram a entrega na semana seguinte (esta semana) com a justificação de que, como o dia da entrega calhava num feriado (dia…

Resolvida
9/10
Ubiracy de Azevedo Picanço Neto
Ubiracy Neto
8 de setembro 2022
Resolvida
10/10
Fonte Viva - Cobrança indevida

Venho por este meio expor a situação absurda que me aconteceu na segunda-feira dia 05 de setembro. Neste dia recebi no início da tarde a ligação de um funcionário…

Resolvida
10/10
Luis Santos
Luis Santos
12 de junho 2022
Resolvida
9/10
Fonte Viva - Falta de transparência

Boa tarde, Com contrato há 2 anos e com duas moradas, os problemas teem sido sucessivos com esta empresa que não é, de todo, transparente. Aquando de fazer contrato,…

Resolvida
9/10
Rafael cataluna Freire
Rafael Freire
8 de junho 2022
Resolvida
9/10
Fonte Viva - A empresa

Está empresa trabalha mal ou se paga adiantado ou a porta este tipo de serviço está ultrapassado depois da entrega pagava se por referencia multibanco ao fim de…

Resolvida
9/10
Demetrios Kolovos
Demetrios Kolovos
8 de junho 2021
Resolvida
10/10
Fonte Viva - Falhas constantes nas entregas - não usem esse serviço

é uma vergonha as falhas constantes da Fonte Viva nas entregas, fiz minha encomenda na semana retrasada, dia 28/05, e sempre as atendentes passam uma data e essa…

Resolvida
10/10
Caroline Relva de Moraes
Caroline Moraes
15 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Fonte Viva - Cobrança indevida

Nunca nos meus 40 anos tive problemas como com essa empresa. Desde o início fazendo cobranças indevidas. Fiquei o 1 ano de contrato com o aluguer de equipamento…

Resolvida
1/10
Marisa Macedo
Marisa Macedo
1 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Fonte Viva - Incapacidade de cumprir com entregas

Muito embora já tenha contactado a Fonte Viva directamente, apresento esta queixa publicamente para que eventuais clientes considerem antes de adjudicar com esta…

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6/10
JOAO VILAS
JOAO VILAS
30 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Fonte Viva - Falha na entrega

Quero apresentar o meu desagrado em relação ao serviço prestado por esta empresa que, mais uma vez, falha sem razão e sem resolução de problemas. O péssimo serviço…

Resolvida
1/10