Performance da Marca
54.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,8%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Lyrae Fashion54.7
Filtrar por:
Helena Fabiao
Helena Fabiao
30 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lyrae Fashion - Material entregue não condizente com a compra

Boa tarde, Como é do vosso conhecimento de acordo com a anterior reclamação, obtive uma resposta que apesar de não concordar com ela, acedi ao pagamento dos portes,…

Resolvida
1/10
Helena Fabiao
Helena Fabiao
12 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lyrae Fashion - Atraso de entrega da encomenda

Já paguei em 22/12/2023, a empresa enviou há muito tempo, os ctt disseram que tentaram entregar 3 vezes, o que não corresponde à verdade, pois ninguém entregou…

Resolvida
1/10
Marta Alexandre
Marta Alexandre
14 de agosto 2023
Resolvida
Lyrae Fashion - Encomenda não entregue

Efectuei uma compra no dia 04 de Julho, até à data a encomenda nunca chegou. Já reclamei várias vezes, solicitando a devolução do pagamento e o respectivo cancelamento.…

Resolvida
Mariana
Mariana
7 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Lyrae Fashion - Encomenda não chega

Fiz uma encomenda no dia 7 de julho, há precisamente um mês. Enviei vários e-mails usando a desculpa de um ligeiro atraso, até que disseram que há uma inspeção…

Resolvida
1/10
Mariana
Mariana
25 de julho 2023
Resolvida
Lyrae Fashion - Encomenda não chega

Fiz uma encomenda dia 7 de julho, passado quase um mês a mesma não chegou. Não respondem nem a mensagens, nem aos meus e-mails

Resolvida
Saina Ibraimo
Saina Ibraimo
8 de julho 2023
Resolvida
Lyrae Fashion - Devoluções

Não percebo a política nem os valores desta empresa. vendem algo que não está em stock, informam que afinal o item não está disponível, é acordado o reembolso.…

Resolvida
DRS
DRS
1 de junho 2023
Resolvida
Lyrae Fashion - Devolução e reembolso de artigos

Solicitei devolução e reembolso de artigos devido aos tamanhos pouco adequadas e fraca qualidade de matérias relativamente ao preço, a 26 de maio, qdo recebi a…

Resolvida
Helena
Helena
2 de março 2023
Resolvida
Lyrae Fashion - Encomenda recebida sem o produto comprado

Boa tarde, Fiz uma encomenda duma pulseira no dia 3/02/23 e qual o meu espanto que quando recebi a encomenda a mesma continha uma caixa vazia….. nada de pulseira…..…

Resolvida
Heloísa Helena Oliveira Mortágua Nadais
Heloísa Nadais
21 de agosto 2022
Resolvida
Lyrae Fashion - Falta de resposta a pedido de devolução

Recebi artigos que pretendo devolver e ser reembolsada. Enviei e-mail para a marca com todas as fotos dos artigos que me foram pedidas e não obtive qualquer resposta…

Resolvida