Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
86,2%
Tempo Médio de Resposta
73,1%
Taxa de Solução
65,5%
Média das Avaliações
46,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
  • 253625345
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Urbanização de Ruães - Lote 1
    Mire de Tibães
    4700-565 Braga
  • qualidade@mellmak.com
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Soraia
Soraia
18 de fevereiro 2023
Sem resolução
1/10
Mellmak - Burla

Bom dia No processo que está a decorrer todos os funcionários envolvidos neste processo vão ter que ser identificados e ouvidos,, a funcionária que recebeu a devolução…

Sem resolução
1/10
Carlos Baixo
Carlos Baixo
27 de abril 2022
Resolvida
5/10
Mellmak - Sapatilhas rasgadas

As sapatilhas que comprei novas à empresa sobre a qual reclamo rasgaram ainda no período da garantia. Foram compradas a 30/08/2021 e ainda nao têm um ano de uso.…

Resolvida
5/10
Diogenes
Diogenes
2 de fevereiro 2022
Resolvida
7/10
Mellmak - Rutura de stock

Cancelaram minha compra devido a rutura de Stock. Solicitei a devolução do valor em meu cartão de crédito, mas até o momento não foi estornado e não respondem o…

Resolvida
7/10
Juceline Cruz
Juceline Cruz
10 de agosto 2021
Resolvida
1/10
Mellmak - Devolução de dinheiro

Fiz um pedido dia 29 que disseram que iria ser enviado durante 3 dias úteis o que não aconteceu sendo assim como tinha uma viagem marcada pedi a devolução do dinheiro…

Resolvida
1/10
Alexandra silveira fernandes
Alexandra fernandes
29 de julho 2021
Resolvida
4/10
Mellmak - Fiz encomenda 20 dias , esperei duas 2 semanas

Bom dia hoje ao fim de 20 dias a espera chegou so a mala da versace em mau estado de envio com um saco velho da versace e cheia de vincos. Fiz a encomenda dos tenis…

Resolvida
4/10
Alexandra silveira fernandes
Alexandra fernandes
26 de julho 2021
Resolvida
1/10
Mellmak - Compra online atrasada 20 dias

Bom dia agradecia que alguem me ajuda se, Eu fiz uma compra na mellmak Online eno dia 13 e estamos quase no fim do mês e ainda nao recebi nada ja envie mensagem…

Resolvida
1/10
Rita Sofia Dias Nunes
Rita Nunes
1 de julho 2021
Resolvida
8/10
Mellmak - Encomenda em separação

Fiz uma encomenda neste site na segunda, pago na hora, e encontra-se em separação desde segunda!!! De que vale pagar 2,99€ de portes se nem tenho a encomenda a…

Resolvida
8/10
Nélia Alexandra Malaquias Raposo
Nélia Raposo
4 de setembro 2020
Resolvida
10/10
Mellmak - Sem dinheiro e sem encomenda

No passado dia 26-08 realizei o pagamento de uma encomenda, roupa de bebé, no valor de 17.50+2.99€ de portes de envio. Quando realizei o oagamento estranhei logo…

Resolvida
10/10