MEO Energia
MEO Energia Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa
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Carlitos Urbano
Carlitos Urbano
6 de abril 2024
Resolvida
1/10
MEO Energia - Cobrança de valores passados 2 anos

No mês de Fevereiro recebi uma e-mail da MEO energia, com uma fatura no valor de 40€ e apenas com a seguinte informação: Assistência técnica a avarias na alimentação…

Resolvida
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Cátia Batista
Cátia Batista
24 de março 2024
Resolvida
10/10
MEO Energia - Acertos

Quando mudámos de casa decidimos optar pela MEO Energia porque ficava o pacote completo da MEO e ainda tínhamos direito a seguro de saúde (MEO care) que durante…

Resolvida
10/10
Maria Nazare
Maria Nazare
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
MEO Energia - Fatura prescrita

Em 22/02, vem a Meo Energia ,com quem já não tenho contrato desde 12/09/2023, apresentar-me a cobrança de 20.00€ de resolução de avaria técnica como tendo o serviço…

Resolvida
1/10
Dora Ramos
Dora Ramos
11 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
MEO Energia - Débito indevido de fatura

Recebi uma fatura da MEO Energia, referente ao período de faturação 13/11/2023 a 12/12/2023 no valor de 70,27€. A seguir recebi uma nota de crédito referente ao…

Resolvida
10/10
Ana Maria Alves Lino
Ana Lino
11 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
MEO Energia - Factura tardia

Quero demonstrar a minha insatisfação pela demora da saída da fatura da luz no mês de Dezembro de 2023. Neste momento tenho 2 meses para pagar- Novembro e Dezembro…

Resolvida
6/10
Tiago Antunes
Tiago Antunes
4 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
MEO Energia - Cobrança indevida

Muito bom dia, venho por este meio comunicar a cobrança indevida por parte da MEO ENERGIA. Já fui cliente da MEO durante muito tempo, tanto tv net voz, como luz.…

Resolvida
8/10
Adriana Graciano Bueno da Silva
Adriana Silva
15 de novembro 2023
Resolvida
4/10
MEO Energia - Não realizada a leitura remota para corte por mim solicitado por motivo de mudança e desemprego

SOLICITEI A MEO ENERGIA DESDE O DIA 08/11/2023 POR TELEFONE A SOLICITAÇÃO DE CORTE NA ENERGIA POR MOTIVO DE MUDANÇA DE MORADA, ONDE EVENTUALMENTE JÁ POSSUI MEO…

Resolvida
4/10
Ana Bona
Ana Bona
2 de novembro 2023
Resolvida
1/10
MEO Energia - Atraso na fatura

Dia 2 de novembro e a fatura de outubro não chegou, ligo pelas 15:31 para o apoio ao cliente a pessoa que me atendeu disse que estava dentro do “prazo normal de…

Resolvida
1/10
José Manuel Botelho Pinela Piteira do Ó
José Ó
17 de outubro 2023
Resolvida
7/10
MEO Energia - Nota de crédito em falta

No início de 2023 deixei de ser cliente Meo Energia e a 24/06/2023 recebi um e-mail a informar que tinha uma nota de crédito no valor de €608,39. Como já não era…

Resolvida
7/10
Vera Pereira
Vera Pereira
29 de setembro 2023
Resolvida
1/10
MEO Energia - Factura com estimativa alta

A fatura da meo fecha a 25 e os valores cobrados sao por estimativa mto altas, na fatura vem a estimativa e a real com diferenca de um dia e eles cobram a estimativa.…

Resolvida
1/10