Mercadão
Mercadão Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
61,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fonte - Negócios Online, Lda
  • No Mercadão tem tudo à mão!
    Connosco ganha tempo para fazer o que mais gosta, enquanto fazemos as compras por si. Pode encomendar Pingo Doce e Bem Estar e receber tudo a partir de 2h.
    Através da nossa equipa de Personal Shoppers, garantimos compras personalizadas e entregues à hora combinada, das 9h30 às 21h, durante todos os dias da semana.

  • 222010555
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 5 de Outubro, 185,
    4100-175 Porto
  • ajuda@mercadao.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
João Pacheco
João Pacheco
29 de abril 2024
Resolvida
5/10
Mercadão - Cobrança indevida

Em relação à encomenda #116852372864725, substituiram um produto por outro de valor mais baixo mas cobraram na mesma o valor mais elevado. Os únicos contactos que…

Resolvida
5/10
Pedro Martins
Pedro Martins
23 de abril 2024
Resolvida
1/10
Mercadão - Devolução de dinheiro

Fiz uma compra no dia 11 de abril , um produto estava esgotado , recebi um e-mail do mercadão se queria cancelar a encomenda eu responde de imediato que sim , até…

Resolvida
1/10
Luis Alves
Luis Alves
22 de abril 2024
Resolvida
5/10
Mercadão - Produtos cobrados não entregues e troca de produtos sem aviso

No dia 14 de Abril recebi uma encomenda e não veio o seguinte produto que foi cobrado: - Vela de Aniversário Nº 7 Pingo Doce (2x); E os iogurtes vieram errados,…

Resolvida
5/10
Pedro Saraiva
Pedro Saraiva
21 de abril 2024
Resolvida
8/10
Mercadão - Recebi um produto perecível, sem a embalagem original e manipulado

1. Recebi em casa uma compra do Pingo Doce, através do Mercadão. Essa encomenda incluía 3 (três) peças de Picanha de Bovino (AM/AF/AU) Peça - Unidade 1.6 Kg. É…

Resolvida
8/10
Juliana
Juliana
20 de abril 2024
Resolvida
4/10
Mercadão - Produto errado / devolução

A 29/03/2024 fiz uma encomenda no Mercadão em que um dos produtos encomendados foi 904713 - Batatas Palitos Congeladas para Forno Pingo Doce (2,5kg €4,49). Esse…

Resolvida
4/10
José Martins
José Martins
19 de abril 2024
Resolvida
7/10
Mercadão - Fornecimento errado e ausencia de resposta

No passado dia 10 de Abril efectuei uma encomenda de diversos produtos ao Pingo Doce, via Mercadão. Como já é habitual alguns dos produtos encomendados não estão…

Resolvida
7/10
Fernando Esteves Costa
Fernando Costa
18 de abril 2024
Resolvida
7/10
Mercadão - Devolução de compra não efetuada

- Efectuei e Paguei encomenda a 2 6 de Março - Entrega feita a 27 de março - Não recebi fatura nem reeembolso - desde 27 de março , nos canias indicados pelo mercadãoo…

Resolvida
7/10
Ana Faria Varela
Ana Varela
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
Mercadão - Atraso entrega e falta de produtos pagos

Desde 2022 que faço compras, praticamente todas as semanas, através do mercadão. Nos últimos meses as entregas e apoio ao cliente têm sido terríveis! Quase todas…

Resolvida
1/10
Maria Helena Miranda
Maria Miranda
17 de abril 2024
Resolvida
8/10
Mercadão - Falta artigos na entrega

No dia 12/04 ao receber a encomenda detectei que não foram entregues dois artigos, maçã Pink Lady e Anonas , mas foram faturados. Contactei de seguida o shopper…

Resolvida
8/10
Inês
Inês
13 de abril 2024
Resolvida
8/10
Mercadão - Não devolvem o dinheiro

Dia 5/4 recebi parte da encomenda #164769222836577, mas foram-me cobrados 50€ em artigos não entregues. Já tentei falar com o Mercadão por email, Whatsapp, Messenger…

Resolvida
8/10