Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,9%
Tempo Médio de Resposta
32,3%
Taxa de Solução
76,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Ranking na categoria
MHR - Venda de Material Informático Lda
  • 228331405
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de São Tomé 1114
    4200-487 Porto
  • mail@mhr.pt
Filtrar por:
Ricardo Fernandes
Ricardo Fernandes
8 de janeiro 2023
Resolvida
MHR Informática - Arranjo de computador

Eu no mês de Outubro, deixei o meu Portátil MSI GE73 na loja MHR para um arranjo, pois o mesmo ao fechar a tampa fazia demasiado força e começava a abrir na parte…

Resolvida
Rui Bairres
Rui Bairres
19 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
MHR Informática - Cancelamento de encomenda

Esta empresa tem uma página de venda de produtos na internet e após colocada uma encomenda para um computador portátil respondeu informando que não conseguiria…

Resolvida
1/10
Álvaro Mendes
Álvaro Mendes
12 de fevereiro 2021
Resolvida
MHR Informática - Falta de coerência para o cliente

Mais uma vez o incumprimento desta empresa para com o cliente é contínuo. Efectuei uma encomenda a pagamento dia 3. Recebi o mail de confirmação que a entrega seria…

Resolvida
Mónica Lopes Lopes
Mónica Lopes
7 de fevereiro 2021
Resolvida
10/10
MHR Informática - Devolução de importância

No dia 16 de Janeiro fiz a encomenda de filtros para um frigorífico americano. Fiz pagamento nesse mesmo dia. No dia 18 de Janeiro, recebi um mail, na qual chamava-me…

Resolvida
10/10
Cosmonaut, Lda.
Cosmonaut, Lda.
28 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
MHR Informática - Não respondem ao pedido de devolução

Adquiri uma impressora e foi solicitada a devolução, ou a troca por outro modelo adequado para as tarefas necessárias. Já se passaram quase 15 dias e após 4 e-mails…

Resolvida
1/10
Gil Alexandre
Gil Alexandre
25 de janeiro 2021
Resolvida
8/10
MHR Informática - Danos em artigo / ausência de resposta a reclamação

No dia 16/11/2020 efectuei a encomenda de uma máquina de lavar/secar LG F4DV910H2, estando incluído o serviço de transporte e entrega do equipamento na minha morada.…

Resolvida
8/10
Paulo Dias
Paulo Dias
23 de janeiro 2021
Resolvida
MHR Informática - Devolução

Fiz uma encomenda no dia 10 de um artigo em stock, mais tarde comunicaram-me que o mesmo só estaria disponível no prazo de 3 semanas, optei por devolução do valor…

Resolvida
FANAN POWER
FANAN POWER
19 de janeiro 2021
Resolvida
MHR Informática - Falta de profissionalismo

Encomenda efetuada: 2021-01-05 e até ao dia desta reclamação ainda não chegou sendo que o prazo era de 5 a 7 dias

Resolvida
sara10
sara10
15 de janeiro 2021
Resolvida
7/10
MHR Informática - Encomenda hsgozeggi -

Comprei um fogão no passado dia 11 na MHR, paguei por mbway, e recebi um email nesse mesmo instante, de confirmação. E que a encomenda se encontrava em preparação.…

Resolvida
7/10
Francisco Santos
Francisco Santos
11 de janeiro 2021
Resolvida
5/10
MHR Informática - Atraso no envio e ausência de resposta

No dia 31 de Dezembro de 2020, fiz uma encomenda que seria entregue dentro de 5 dias uteís. Fiz o pagamento via MBWAY e até à data não recebi factura, a encomenda…

Resolvida
5/10