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Sgehr - Sociedade Gestora e Exploradora de Hotéis e Resorts, S.A
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Nau Hotels & Resorts respondeu à reclamação de Isabel Carvalho
há 1 ano
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Nau Hotels & Resorts - Reclamação falta de apoio médico!

Estimada Sra. Isabel Carvalho,

Antes de mais queremos agradecer a visita que nos fez.

Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas quanto à cedência de medicamentos, sem prescrição médica.

Segundo parecer facultado pelo Infarmed, a utilização dos medicamentos deve realizar-se no respeito pelo princípio do uso racional do medicamento, através da prescrição médica ou da dispensa pelo farmacêutico, no interesse dos doentes e da saúde pública, pelo que os mesmos não devem fazer parte de um estojo de primeiros socorros.

Neste sentido, e dando cumprimento a este parecer, os nossos colaboradores não podiam agir de outra forma, tendo de declinar o seu pedido de medicação.

Na expectativa de termos conseguido esclarecer este assunto, esperamos poder voltar a recebe-los numa próxima oportunidade de visita ao Alentejo.

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