Nau Hotels & Resorts
Nau Hotels & Resorts
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
1 HF Hotels 68.4
2 SANA Hotels 47.2
3 Luna Hoteis 44.9
...
Nau Hotels & Resorts36.6
Sgehr - Sociedade Gestora e Exploradora de Hotéis e Resorts, S.A
Filtrar por:
Telmo Rodrigues
Telmo Rodrigues
12 de julho 2023
Resolvida
9/10
Nau Hotels & Resorts - Devolução de dinheiro

Fiz uma reserva no grupo Nau resort Hotel em Albufeira Guia , o qual nao pude comparecer por motivos de doença o meu marido entrou na urgência em Evora no dia que…

Resolvida
9/10
Ana
Ana
21 de junho 2023
Resolvida
8/10
Nau Hotels & Resorts - Salgados Palm Village - Barulho e comida horrível

Chegamos ao hotel algo tarde e fomos jantar visto que é regime tudo incluido. No restaurante a comida em Fracas condições e intragável tanto que ficamos com as…

Resolvida
8/10
Ana
Ana
26 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
Nau Hotels & Resorts - Adesão mynau moments e sem carregamento de pontos

No momento do check in foi-me sugerido pelo colaborador que me atendeu aderir ao "My Nau Moments" para poder aceder a vantagens e acumular pontos relativamente…

Resolvida
10/10
José alberto Gonçalves da rocha coelho
José coelho
3 de agosto 2020
Resolvida
Nau Hotels & Resorts - Atendimento

Qualidade de atendimento dos empregados a discutir com os clientes num hotel de 5 estrelas no palace hotel?

Resolvida
Luís Marcelino
Luís Marcelino
6 de setembro 2019
Resolvida
Nau Hotels & Resorts - Péssimo serviço de marketing

Desde o dia 9 de Abril que enviei um e-mail para o marketing a reportar uma situação sobre o cartão nau moments e até ao dia de hoje 6 de Setembro não recebi qualquer…

Resolvida
Elisabete Silva
Elisabete Silva
8 de julho 2013
Resolvida
5/10
Hotel Salgados Dunas Suites - Falta de qualidade da unidade hoteleira, péssimo serviço e óbvio desprezo pelos clientes!

Não aconselhamos qualquer reserva nos hotéis CS Salgados, pois as 5 estrelas são só de nome! Conforme avaliação da estadia que deixamos na receção do hotel Salgados…

Resolvida
5/10