Performance da Marca
40.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,6%
Tempo Médio de Resposta
53,6%
Taxa de Solução
25,5%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
Oriflame40.3
Oriflame Cosméticos Lda
  • 308 807 500
  • Estrada de Talaíde Cruzamento de São Marcos Pavilhão 4
    2739-503 Cacém
  • clientes@oriflame.pt
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Liliana Ganilho
Liliana Ganilho
11 de julho 2023
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1/10
Oriflame - Factura incorrecta

No dia 15/06/2023 efetuei uma encomenda à Oriflame e como existiam 2 valores incorrectos no dia 16/06/2023 solicitei que que retirassem os 2 produtos da encomenda…

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1/10
Rita Sampaio
Rita Sampaio
10 de abril 2023
Resolvida
6/10
Oriflame - Penalização indevida

Sou assessora da Oriflame, sensivelmente desde novembro de 2022. Em seis meses nunca deixei uma fatura por liquidar, e portanto, a situação que ocorreu hoje nunca…

Resolvida
6/10
Vitória Dias
Vitória Dias
14 de fevereiro 2022
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1/10
Oriflame - Mau serviço

Venho pelo presente expor claramente a minha situação, visto que na reclamação anterior a resposta foi uma brincadeira visto que alguém novo a revender não vai…

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1/10
Vitória Dias
Vitória Dias
8 de fevereiro 2022
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1/10
Oriflame - Falta de transparência e mau serviço

Venho , por este meio , mostrar o meu desagrado para com esta marca / empresa. Em primeiro lugar, todos os assessores dão a cara por uma marca que constantemente…

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1/10
Ana
Ana
5 de fevereiro 2022
Resolvida
7/10
Oriflame - Encomenda não recebida

No passado dia 26 ao efetuar uma encomenda deu erro na página da Oriflame. Passados uns minutos voltei a entrar na página e os produtos estavam no carrinho, consegui…

Resolvida
7/10
rosa
rosa
21 de dezembro 2021
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1/10
Oriflame - Mau serviço e falha nas entregas

No dia 22 novembro a encomenda da oriflame chegou à minha morada como não estava ninguém em casa foi levada de volta para os correios. Como não deixaram nenhum…

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1/10
Lurdes Nunes
Lurdes Nunes
1 de abril 2021
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9/10
Oriflame - Não recebi a encomenda

Bom dia, Ontem, recebi uma msg a confirmar que a minha encomenda era entregue até ao 12h, estive em casa o dia todo e não recebi. obrigada

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9/10
Sofia Rocha
Sofia Rocha
10 de fevereiro 2021
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1/10
Oriflame - Incapacidade de resolução de problemas graves

Após pedido de adição de uma nova morada, o apoio ao cliente colocou a morada com o número da porta errada. No dia 09/02 ao rastrear a encomenda, dizia que não…

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1/10
Rita Cardoso
Rita Cardoso
17 de dezembro 2020
Resolvida
5/10
Oriflame - Produtos em falta e danificados

Costumo encomendar todos os Natais. É sempre a mesma história... Produtos esgotados, vêm em falta ou danificados. Desta vez fiz duas encomendas em que as caixas…

Resolvida
5/10
Tiago Gaspar
Tiago Gaspar
30 de novembro 2020
Resolvida
7/10
Oriflame - Cobrança indevida

No passado dia 26 de Novembro fiz uma encomenda na loja online. O processo correu normalmente como noutras lojas. Mas não recebi qualquer comprovativo de compra.…

Resolvida
7/10