Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,5%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Higher Functions - Sistemas Informáticos Inteligentes, LDA
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Tiago Miguel
Tiago Miguel
13 de julho 2022
Resolvida
Pcmedic - Falta de educação por parte de um colaborador

Já nã é a primeira vez, que isto acontece, já são 2 ou talvez mesmo 3 vezes, a segunda vez, foi se não me engano dia 14 de Junho às 08: 12 da manha a chamada durou…

Resolvida
Tiago Miguel
Tiago Miguel
31 de dezembro 2021
Resolvida
Pcmedic - Liguei pelo menos 2 vezes, foi-me cobrado mais de 50 eur por cada chamada, e não me resolveram absolutamente nada....

No dia 18, 25 e 31 de Dezembro estive aproximado mais de 1h ao telemóvel, sensivelmente, paguei, mais de 50 eur, e não me resolveram a situação, pelo o contrário…

Resolvida
Tiago Miguel
Tiago Miguel
15 de dezembro 2021
Resolvida
Pcmedic - Demasiadas tentativas para entrar em contacto com a entidade em questão

Apos 4 tentativas para entrar em contato com a entidade, prestadora de serviços, a primeira delas às 06: 01 (3m e 54s); 06:44 (3m e 52s); 07: 01 (3m e 59s), e por…

Resolvida
Maria
Maria
24 de junho 2021
Resolvida
2/10
Pcmedic - Atendimento telefónico

Após ter estado 4 minutos e 20 segundos em espera e a pagar o valor de 1.30€ no dia 24 de junho de 2021 ás 17h11 recebi mensagem automática ou aguardar ou deixe…

Resolvida
2/10
Miguel
Miguel
20 de novembro 2020
Resolvida
Pcmedic - Tempo atendimento

Depois de ter estado mais de 8 minutos em espera e a pagar o valor absurdo por minuto recebi aquela mensagem que ou para aguardar ou deixe o seu numero para a empresa…

Resolvida
Ricardo Fernandes
Ricardo Fernandes
9 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Pcmedic - Muito fraco o conhecimento técnico

Liguei para o serviço , e a assistência prestada, não teve qualquer qualidade. Não tem conhecimento suficiente para uma aplicação popular como é o Plex. Foi mais…

Resolvida
1/10
Fernando Gonçalves de Araújo
Fernando Araújo
25 de maio 2020
Resolvida
Pcmedic - Reparação de tv

Boa tarde no passado dia 12 entrei em contacto com a PCM para pedir orçamento da avaria da minha TV,deram um orçamento inicial de 125€, desloquei-me então á loja…

Resolvida
Paulo Pinto
Paulo Pinto
10 de março 2020
Resolvida
1/10
Pcmedic - 6 meses sem o portátil

No dia 11/10/2019 dirigi-me à pcmedic do Porto para me darem um orçamento para arranjo de um portátil, disseram que me dariam o orçamento em 1 semana mas não deram…

Resolvida
1/10
Francisco Brás
Francisco Brás
9 de dezembro 2018
Resolvida
Pcmedic - Mau atendimento na linha 16991

Após um problema com um equipamento, ligamos para o apoio técnico da Nos que em nada conseguiu resolver e indicou para contactar a linha 16991 como sendo o parceiro…

Resolvida
Jorge Fernando
Jorge Fernando
12 de julho 2018
Resolvida
1/10
Pcmedic - Diagnóstico errado + demora na reparação

Boa tarde. Penso que seja a primeira vez que vou reclamar por escrito sobre uma empresa prestadora de serviços, mas de facto isto é inadmissível e está a ultrapassar…

Resolvida
1/10