Marina

5 de fevereiro 2024

Resolvida

4/10

Fiz uma encomenda no passado dia 01/02, tendo recebido no dia 02/02 o email de confirmação de envio da encomenda com link para seguir o envio da encomenda. Ao dia…

Silvana P

18 de setembro 2023

Resolvida

1/10

Bom dia, No dia 31/08 fiz uma compra no site da Pedra Dura, de um colar no valor de 52€. O produto chegou a casa no dia 05/09 e veio partido, para além de algumas…

Mariana

2 de fevereiro 2023

Sem resolução

7/10

Coloquei um pedido para o natal no dia 8/12 que nunca foi entregue. Quando verifiquei no site que tinha sido entregue entrei em contacto com a marca que me perguntou…

Susana

15 de novembro 2022

Sem resolução

1/10

Fiz uma compra online no dia 27-10-2022 onde paguei portes de envio no valor de 10.50€, ainda não recebi a minha encomenda e já enviei vários e-mails sem obter…

Susana Filipe

26 de janeiro 2022

Resolvida

1/10

Nunca subscrevi qualquer lista de comunicações, no entanto, recebo constantemente comunicações de marketing. Já me desloquei por 2 vezes às vossas lojas e em ambas…

Ana Barros

3 de fevereiro 2021

Resolvida

8/10

Boa tarde. No dia 22/01/21 fiz uma compra online na Pedra Dura e quando recebi a encomenda detetei que faltava um artigo (que foi pago). De imediato preenchi o…

Sara

27 de novembro 2018

Resolvida

2/10

No dia 14 de Novembro fiz uma compra online que me foi cobrada mas nao se registou. Contactei com Pedra Dura no dia 16 de Novembro, o dia em que percebi que tinha…