Pedro Del Hierro
Pedro Del Hierro
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.4
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Pedro Del Hierro31.5
Cortefiel, S.A.
  • 707 22 40 22
  • Avenida de Liberdade, nº 180 E,
    3º Esq, 1250-146 - Lisboa
  • club@cortefiel.com
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Filtrar por:
Helena Madureira
Helena Madureira
22 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Pedro Del Hierro - Reembolso de uma devolução

Efetuei uma devolução no dia 01/02/2024 passado dozes dias ainda não tinha sido reembolsado, efetuei uma reclamação telefónica a qual me responderam que não conseguia…

Resolvida
4/10
inna Lytvynenko
inna Lytvynenko
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Pedro Del Hierro - Demora entrega o produto

nao tenho nem encomenda nem reembolso marca Pedro del Hierro trata os seus consumidores pior impossivel ..fiz na loja pagamento e nao tenho reembolso...burla?????na…

Resolvida
1/10
Joana Ribeiro
Joana Ribeiro
8 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Pedro Del Hierro - Roupa tingida/fraca qualidade

Na semana passada efetuamos compramos na loja do Norteshopping. Camisas e calças. As mesmas diziam que podiam ser lavadas com cores semelhantes no qual me sinto…

Resolvida
5/10
Maria Arminda Sousa
Maria Sousa
13 de fevereiro 2023
Resolvida
10/10
Pedro Del Hierro - Compra online paga e não recebida

Compra online paga e não recebida. O contacto com a empresa por demais documentada não se dá, limito-me a receber respostas mecânicas de que o assunto foi devidamente…

Resolvida
10/10
Lina Apura
Lina Apura
12 de dezembro 2022
Resolvida
4/10
Pedro Del Hierro - Encomenda não recebida

Encomenda efetuada na loja online da Pedro del Hierro no dia 29 de novembro . No dia 30 de novembro recebo email a inficar que a encomenda havia saído do armazém…

Resolvida
4/10
Rita
Rita
3 de setembro 2021
Resolvida
6/10
Pedro Del Hierro - Erro no envio de artigo e não resolução do caso

No passado dia 17/08 fiz uma encomenda de dois artigos no site Pedro del Hierro ( encomenda número 01753389), sendo que um dos artigos veio trocado. Já agendei…

Resolvida
6/10
Paulo Jorge Henriques
Paulo Henriques
15 de julho 2021
Resolvida
8/10
Pedro Del Hierro - Encomenda: 01698888

Fiz uma compra online dia 09/07/2021 onde garantiam 3 a 5 dias de entrega ao domicilio . Pois hoje, dia 15/07/2021 no site ainda a referida encomenda se encontra…

Resolvida
8/10
Viviana
Viviana
24 de fevereiro 2021
Resolvida
Pedro Del Hierro - Atraso na entrega

Fiz uma encomenda dia 16 de Janeiro com entrega prevista em 3-5 dias úteis, liguei imensas vezes para o apoio cliente pois não conseguiam localizar a encomenda.…

Resolvida
Susana Morgado
Susana Morgado
23 de fevereiro 2021
Resolvida
7/10
Pedro Del Hierro - Encomenda parcialmente entregue apesar de pré-paga

No dia 15 de Fevereiro, efetuei uma compra online para o aniversário a 19 de Fevereiro de 2021 de familiar. Foi feito o pagamento prévio, conforme fatura em anexo…

Resolvida
7/10
Ana Oliveira
Ana Oliveira
3 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
Pedro Del Hierro - Falta de profissionalismo da equipa online e devolução de um artigo que não foi requerida pelo cliente

Efectuei duas encomendas no grupo Cortefiel, dia 21 e dia 23 de Janeiro e tive problemas com ambas. A encomenda do dia 21 jan (02911967) está retida nos CTT à espera…

Resolvida
1/10