Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
18,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Company Bridge & Life, S.L.
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Sauri
Sauri
10 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Polo Club - Encomenda não processada

Fiz a encomenda dia 29 de novembro, e tinha previsão de entrega em 5 dias, verifiquei no site aparece como encomenda Não processada. Já enviei e-mail e a resposta…

Resolvida
1/10
Teresa Ferreira
Teresa Ferreira
8 de dezembro 2023
Resolvida
Polo Club - Compra não enviada

Compra efetuada a dia 26 de novembro com o NR de pedido 5942012543308,já passaram os dias indicados.enviei msg para o apoio ao cliente e não obtive qualquer resposta…

Resolvida
Mariana Villas-Boas
Mariana Villas-Boas
11 de maio 2023
Resolvida
3/10
Polo Club - Mau serviço de devoluções

4- mayo -23 - Recibí el primero de 3 pedidos (pedido 391140) para productos comprados en línea. 4-mayo-23 - Ese mismo día pedí la devolución de este pedido online.…

Resolvida
3/10
Maria Alexandra Marques
Maria Marques
15 de março 2023
Resolvida
1/10
Polo Club - Devolução - não reembolsada

No dia 23/2/23, procedi à devolução de uma parte da minha encomenda, entretanto recebi um email, com a informação que dentro de 24/48h fariam o levantamento da…

Resolvida
1/10
Teresa Chaves
Teresa Chaves
20 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
Polo Club - Encomenda paga que não chega!

Após perceber que uma marca tão conhecida e conceituada tinha artigos em promoção e uma vez que se aproximava a época de Natal, decidi encomendar online uma Sweatshirt…

Resolvida
5/10
Ana Silva
Ana Silva
16 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
Polo Club - Encomenda não recebida

Conheço a marca já à bastante tempo e já tinha pensado em comprar na loja online. Mas nunca tinha surgido oportunidade. Este Natal queria surpreender o meu namorado…

Resolvida
5/10
Simone
Simone
13 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Polo Club - Ausência de comunicação

Realizei uma encomenda no site, sendo que o prazo de entrega indicado seriam 24/48 horas. O dinheiro ja foi debitado da minha conta e não ha qualquer novidade da…

Resolvida
7/10
Joana
Joana
14 de setembro 2022
Resolvida
Polo Club - Recolha/devolução

Fiz de ilusão do produto, foi recolhido e ainda não recebi o dinheiro. A recolha foi feita no dia 26-08-2022 ainda não fui contactada. A empresa que fez a recolha…

Resolvida