Portway
Portway
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Handling de Portugal, SA
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Luis Rangel
Luis Rangel
19 de abril 2023
Resolvida
1/10
Portway - Expulsão da porta de embarque

Dia 18/04 tinha voo de Lx para Madrid às 7.05h terminal 1 porta de embarque S13 pela companhia easyjet operado em terra pela empresa Portway. Eu e mais 3 acompanhantes…

Resolvida
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Alfredo Paula
Alfredo Paula
23 de novembro 2022
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Portway - Falta de respeito, arrogância

Venho pela presente expor o seguinte: No dia 23 de Novembro de 2022 viajei no voo Lisboa - Luanda, fui atendido a entrada da manga para o avião da TAAG pela senhora…

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Daniel Rodrigues
Daniel Rodrigues
27 de outubro 2022
Resolvida
3/10
Portway - Mala extraviada há mais de 2 meses por localizar

Desde o dia 16 de Agosto está a minha mala extraviada, sem serem capazes de a localizar. Sei que poderá não ser a Portway que poderá ter perdido a mala, mas é a…

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Bruno
Bruno
18 de abril 2022
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1/10
Portway - Carrinho de bebé

Ao contrário de outras empresas de handling que vão prestando serviços no aeroporto de Lisboa, a portway nunca entrega carrinhos de bebé à saída do avião. Esta…

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Oana Simões
Oana Simões
23 de agosto 2021
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1/10
Portway - Recuso de embarque

Boa noite. Venho por este meio fazer queixa da colaboradora que trabalhou na porta de embarque no dia 21 de Agosto . O vôo Lis-OTP (wizzair), mas os funcionários…

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Sofia Arvela
Sofia Arvela
13 de julho 2021
Resolvida
1/10
Portway - Perda de voo

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma anomalia ocorrida no balcão de embarque do voo nº EJU7603, com destino ao Funchal a partir do aeroporto…

Resolvida
1/10
Álvaro Nunes
Álvaro Nunes
5 de maio 2020
Resolvida
8/10
Portway - Perda de bagagem

Ocorrência LISLA11544 de 31 de Março de 2020 ocorrência esta aberta em 31/03/20 às 06:57 no balcão de atendimento de "Lost and Found" no aeroporto de Lisboa. A…

Resolvida
8/10
Tânia
Tânia
1 de janeiro 2020
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1/10
Portway - Atraso exagerado de entrega de malas

Depois do voo Orly Paris no dia 1 de janeiro de 2020, a entrega das bagagens estava prevista para as 18:58. Após mais de meia hora de espera, os passageiros foram…

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1/10
Pedro Miguel Bras
Pedro Bras
2 de agosto 2018
Resolvida
6/10
Portway - Falta de informação sobre bagagem perdida

Foi perdida uma bagagem num voo do Canadá para Lisboa no dia 30 de Julho de 2018. Através do "tracking number" não é possível localizar a mesma. Para piorar a situação,…

Resolvida
6/10