Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
27,6%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Puramania62.5
Arraso'S, Lda
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Liliana
Liliana
19 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Puramania - Pergunto se tem um calçado e enviam logo, sem eu finalizar a compra

No dia 12 a noite pergunto por msg se tem o tam e cor de um determinado par de sapatos. Respondem que sim e mandam me a minha morada ( uma vez que já tinha feito…

Resolvida
1/10
Ana Mateus
Ana Mateus
13 de outubro 2021
Resolvida
2/10
Puramania - Artigo encomendado não entregue

Fiz uma encomenda a esta loja no dia 08/09, tendo sido enviada no dia 09/09 pelos CTT Expresso. Esta encomenda nunca me chegou e depois de vários contactos e «supostas»…

Resolvida
2/10
Lorrany Carrijo
Lorrany Carrijo
1 de setembro 2021
Resolvida
10/10
Puramania - Produto de troca não devolvido

Fiz o pedido de umas sandálias no valor de 17,90€ no tamanho 38dia 24 de Setembro 2021.. e chegaram ao meu destinatário no dia 26.. entretanto experimentei- as…

Resolvida
10/10
Karoline Pinheiro
Karoline Pinheiro
29 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Puramania - Encomenda não enviada

Estou aqui a reclamar, porque já tentei resolver de todas as formas, não atenderam às chamadas, pelo Instagram respondem coisas vagas e com pouquíssima seriedade…

Resolvida
1/10
Gilberto Fonseca
Gilberto Fonseca
22 de outubro 2020
Resolvida
8/10
Puramania - Encomenda nunca chega

Bom Dia, Gostaria de saber o que se passa com a minha encomenda Realizada dia 14, até a presente data, não sei o que se passa nem recebi qualquer encomenda. Na…

Resolvida
8/10
Sara Castro
Sara Castro
10 de julho 2020
Resolvida
1/10
Puramania - Reembolso

No final do mês de Junho fiz uma compra diretamente pelo Site desta mesma loja, onde selecionei o artigo pretendido e imediatamente procedi ao pagamento por MBWAY,…

Resolvida
1/10
Susana Ayres
Susana Ayres
2 de novembro 2019
Resolvida
1/10
Puramania - Falsa descrição

Tratei de fazer a encomenda de um calçado que indicava na descrição do mesmo como sendo vermelho. No momento fui informada de que deveria acrescentar ao valor do…

Resolvida
1/10
Cidália Fernanda dos Santos Tavares
Cidália Tavares
17 de julho 2019
Resolvida
5/10
Puramania - Desonestidade do comerciante

Encomendei umas sandálias, nº35, em finais de junho. Fui levantá-las no dia 27 de junho e, ao calçá-las, verifiquei que estavam largas. Pelo facebook informei a…

Resolvida
5/10
Matias
Matias
29 de outubro 2018
Resolvida
1/10
Puramania - Não me devolveram o artigo de troca

Boa tarde Fiz uma encomenda no Facebook , na página da PURAMANIA ( Calçado ) no dia 14 de Setembro, a qual recebi no dia 17 e paguei € 29.90 ( sem fatura ) já com…

Resolvida
1/10