Performance da Marca
52.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,4%
Tempo Médio de Resposta
92,8%
Taxa de Solução
43,3%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
  • 218684735
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Projectada à Rua 3 Bloco 1 - 3º B & D 1801-807 Portugal
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Bruno Miguel
Bruno Miguel
2 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Rowenta - Aspirador x force flex 11.6 an

Comprei no dia 31/03/2022 um aspirador x force flex 11.6 aqua animal care. Há cerca de 2 meses a mopa deixou de funcionar e ativei a garantia no Auchan de Almada…

Resolvida
9/10
Dulce Mota
Dulce Mota
13 de julho 2023
Resolvida
10/10
Rowenta - Aspirador na garantia mas sem reparação

Comprei o Aspirador Vertical ROWENTA X-Force Flex 14.60 RH9990WO em 2022. Ao deparar-me com a situação que saiu uma das rodas da escova principal, dirigi-me à worten…

Resolvida
10/10
Ana
Ana
27 de junho 2023
Resolvida
1/10
Rowenta - Atendimento péssimo

Tenho uma ventoinha Rowenta Turbo Silence Extreme á 4/5anos, sempre funcionou bem, sem problemas, no modo silence era super silenciosa, até que de um dia para o…

Resolvida
1/10
Nuno Silva
Nuno Silva
6 de junho 2023
Resolvida
9/10
Rowenta - Falta de soluções de reparação

Sou um cliente fiel da Rowenta, tendo cá em casa mais de 3 eletrodomésticos dessa marca. Porém não posso ficar indiferente e até desiludido com a marca, devida…

Resolvida
9/10
Luís Filipe Vicente Ramos Tomás
Luís Tomás
29 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Rowenta - Péssimo serviço de após venda e garantia

No dia 31/1/2023 comprei um aspirador da marca Rowenta na Worten de Castelo Branco, passados 3 meses o mesmo avariou e fui levar à loja. O arranjo está fora da…

Sem resolução
1/10
Alberto Bernardo Bernardo
Alberto Bernardo
23 de abril 2023
Resolvida
7/10
Rowenta - Má assistência

Mandei no dia 6/4/23 reparar ferro de engomar devido a perder água na vertical, o que já acontecia mas tava os convencidos ser normal, mas ultimamente já vertia…

Resolvida
7/10
SOFIA RODRIGUES
SOFIA RODRIGUES
11 de abril 2023
Sem resolução
5/10
Rowenta - Caldeira rowenta

Comprei uma caldeira da Rowenta SILENCE STEAM PRO + ACESS STEAM com um valor de mercado de 369.99€ no dia 15/12/2022. Como ainda tinha uma antiga, so utilizei no…

Sem resolução
5/10
catarina alexandra gomes alves vieira
catarina vieira
30 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Rowenta - Aspirador após vir da assistência, vinha ainda avariado

No passado dia 28 de Dezembro de 2022 o meu marido dirijiu-se à loja worten de Oeiras para colocar o Aspirador Vertical ROWENTA RH6543WH Air Force Ligth (14.4 V…

Resolvida
1/10
Carla Correia
Carla Correia
21 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Rowenta - Reparação mal realizada

Adquiri um aspirador vertical em junho de 2022, na worten do alegro Sintra. Em dezembro verifiquei que o aspirador não tinha poder de sucção. Desloquei-me à loja…

Resolvida
1/10
Ângela Santos
Ângela Santos
27 de novembro 2022
Resolvida
9/10
Rowenta - Ferro de engomar com defeito

Comprei um ferro de engomar, no dia 06/08/2021 na loja da Rádio Popular em Setúbal, sensivelmente à 3 meses atrás começou a verter água por todos os lados, os técnicos…

Resolvida
9/10