Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,8%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Setgás Comercialização SA
Filtrar por:
Maria João Calvário
Maria Calvário
29 de maio 2023
Resolvida
6/10
Setgás - Nota de crédito

Fui cliente Setgás até final de fevereiro, com a mudança de titular do contrato foi-me emitida uma nota de crédito no valor de 87,52€ (2930/1070). Fui à loja do…

Resolvida
6/10
Patrícia Fernandes
Patrícia Fernandes
27 de março 2023
Resolvida
9/10
Setgás - Recolha de contador do gás

Procedi à rescisão do meu contrato, presencialmente no balcão de Setúbal, por motivos de venda do apartamento. Nesta altura solicitei um comprovativo da rescisão…

Resolvida
9/10
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
27 de janeiro 2023
Resolvida
8/10
Setgás - Alteração do fornecimento do gás natural do mercado livre para o regulado

Bom dia, Estou desde o dia 28 de Novembro de 2022 a aguardar a alteração do contrato da EDP Comercial para a Setgás mercado regulado. Já realizei várias chamadas…

Resolvida
8/10
Renato Estrela
Renato Estrela
27 de outubro 2022
Resolvida
Setgás - Fatura gás

Exmos Srs, Renato Estrela, vem por esta via solicitar esclarecimentos sobre a fatura FT 0421/5281, de 06/10/2022, mais propriamente sobre o valor estimado pela…

Resolvida
Fernando Costa
Fernando Costa
25 de outubro 2022
Resolvida
9/10
Setgás - Novo contrato online

Várias tentativas para mudar de fornecedor via online o meu contrato de gas, e não aceita o código postal da minha residência, diz - "Código Postal Inválido" e…

Resolvida
9/10
Rúben Ferreira
Rúben Ferreira
15 de setembro 2022
Resolvida
7/10
Setgás - Atendimento - alteração para o mercado regulado

Desde o dia 12 de Setembro que tento alterar o meu contrato de gás para o mercado regulado. Contactei a linha de apoio a cliente que me remete para outro número…

Resolvida
7/10
jose camara
jose camara
8 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
Setgás - Fiscalização do contador do gás, sem aviso prévio

Hoje pelas 13:30 to 14:05 dia 09Jan2021 esteve á porta de casa um representante da Galp Energia (Gustavo Rodrigues Nº SE0841011/159) nao tenho nada de negativo…

Resolvida
1/10
Vanda Carvalho
Vanda Carvalho
30 de julho 2020
Resolvida
Setgás - Substituição de contador

Recebi uma carta a informar que no dia 28, entre as 10h e as 12h, tinha de estar em casa porque iam substituir o contador e fazer uma verificação técnica. Dado…

Resolvida
Vanda Carvalho
Vanda Carvalho
28 de julho 2020
Resolvida
Setgás - Substituição de contador

Recebi uma carta a informar que hoje, entre as 10h e as 12h, tinha de estar em casa porque iam substituir o contador e fazer uma verificação técnica. Dado que já…

Resolvida
Sérgio Filipe Canha Leitão
Sérgio Leitão
3 de março 2020
Resolvida
Setgás - Má conduta de colaborador/técnico

No dia 27/02 celebrei um contrato com a Endesa para o fornecimento de gás (novo contrato). Foi me indicado que a fiscalização e instalação do contador seria feita…

Resolvida