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Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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7Skin, Lda
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Liliana Dias
Liliana Dias
22 de setembro 2023
Resolvida
3/10
Skin - Produto enviado aberto e a marca não efetua devolução

O produto veio aberto, pelo que avisei a marca e enviei fotos. A marca não respondeu, pelo que não permitiu a devolução do produto. Além disso não enviou qualquer…

Resolvida
3/10
Carla Costa
Carla Costa
2 de julho 2023
Resolvida
1/10
Skin - Recusa em acionar a garantia de um equipamento da foreo

Boa tarde. Em Julho de 2021, adquiri um equipamento de limpeza da marca Foreo no site da Skin. Em Março deste ano, o equipamento deixou de funcionar. Desde essa…

Resolvida
1/10
Rafaela
Rafaela
24 de junho 2023
Resolvida
1/10
Skin - Não deixam eu devolver o produto

Desde o dia 11/06 estou tentando devolver um protetor solar sem sucesso. Sempre com a desculpa de que estão em alta demanda. Quero meu dinheiro de volta porque…

Resolvida
1/10
Ana Paula Agostinho
Ana Agostinho
30 de maio 2023
Resolvida
9/10
Skin - Encomenda #1000488358

Fiz a encomenda #1000488358, no dia 23/05, paguei com por MBWay e nunca mais recebo a encomenda, já contactei a empresa no dia 26/05, a colaboradora disse que não…

Resolvida
9/10
Márcia Vilanova
Márcia Vilanova
11 de maio 2023
Resolvida
1/10
Skin - Atraso na encomenda

Passado dia 2 de Maio mandei vir uma encomenda da Skin.pt que até ao momento ainda não recebi. Dia 6 enviei email a perguntar a razão do atraso e foi-me respondido…

Resolvida
1/10
Sónia Freitas
Sónia Freitas
11 de maio 2023
Sem resolução
9/10
Skin - Atraso na entrega

Fiz encomenda e pagamento a 4 de maio com prazo de entrega de 24 a 72h já enviei 2 emails e até agora não obtive qualquer resposta.

Sem resolução
9/10
Madalena Duarte
Madalena Duarte
11 de maio 2023
Resolvida
6/10
Skin - Estado da encomenda

Bom dia Realizei uma encomenda a 30/04/23 que ficou paga no mesmo dia. Até a data a encomenda não foi enviada. Já pedi esclarecimentos por mail a skin que nem sequer…

Resolvida
6/10
Joana Velez Batista
Joana Batista
10 de maio 2023
Resolvida
1/10
Skin - Prazo de entrega

Efetuei uma encomenda no dia 1 de maio, estou até hoje a aguardar que a mesma seja entregue. Não contando com o próprio dia, visto que foi feriado, segundo o que…

Resolvida
1/10
Fátima Luz
Fátima Luz
9 de maio 2023
Resolvida
8/10
Skin - Encomenda não enviada

Efetuei uma compra no site da Skin no dia 28/04/2023, que foi paga logo após a confirmação da encomenda. Até agora não tenho nenhuma informação de quando a mesma…

Resolvida
8/10
Ana Isabel Gil Silva
Ana Silva
9 de maio 2023
Resolvida
8/10
Skin - Encomenda não enviada

Realizei uma encomenda no dia 22 de Abril - Encomenda #1000476763 mas não foi recebida até hoje, apesar de a entrega supostamente ser feita de 24 a 72h. O pagamento…

Resolvida
8/10