Performance da Marca
81.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
67,5%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Smeg Portugal, Unipessoal Lda
  • 214704360
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua António Maria Cardoso, 14
    1200-027 Lisboa
  • smegstore@smeg.pt
Filtrar por:
Nuno Cunha
Nuno Cunha
7 de maio 2024
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Smeg Portugal - Frigorífico smeg com ferrugem

Comprei em 2021 um frigorífico Smeg de 294L creme, passados 3 anos apareceu um ponto de ferrugem, reportei esse facto à marca, a resposta foi que já não tinha o…

Aguarda resposta
sonia
sonia
23 de abril 2024
Em tratamento
Smeg Portugal - Faca sem qualidade e ninguém assume

Adquiri as facas smeg, na campanha continente, um produto nada acessível mesmo na campanha com promessa de ser produto com muitos anos de garantia e produto fiável,…

Em tratamento
Rafael Barbosa
Rafael Barbosa
25 de março 2024
Resolvida
8/10
Smeg Portugal - Liquidificadora

Comprei uma liquidificadora smeg através da Worten em 22/04/22 e menos de 1 ano o mesmo parou de funcionar (30/03/23). Enviei para reparação, através da Worten,…

Resolvida
8/10
Sofia
Sofia
15 de março 2024
Em tratamento
Smeg Portugal - Defeito de fabrico

Conforme conversa telefónica, venho por este meio solicitar a vossa ajuda. Informo que comprei uma cuba de cozinha, como mail enviado em anexo e a mesma foi colocada…

Em tratamento
Ana Mendes
Ana Mendes
11 de março 2024
Resolvida
Smeg Portugal - Máquina de café de filtro - avaria persistente sem reparação

Em Novembro de 2023, adquiri uma máquina de café de filtro da marca SMEG, comprada na Worten. Desde o início, o relógio da máquina emitia um ruído de alta tensão,…

Resolvida
Regina Casimiro
Regina Casimiro
17 de novembro 2023
Resolvida
Smeg Portugal - Ausência de fiabilidade da placa de indução marca smeg

Não é certamente por uso excessivo que a placa de indução teve avaria. A placa de indução tem sido usada de forma muito esporádica (tal como várias vezes mencionado…

Resolvida
JOAO VILAS
JOAO VILAS
16 de setembro 2023
Resolvida
5/10
Smeg Portugal - Recolha de equipamento para reparação

Boa tarde Na passada quinta feira fui contactado do numero 214120270 pelas 16:04, identificando-se sendo do apoio técnico, indicando que estava agendada a recolha…

Resolvida
5/10
Cristina
Cristina
28 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Smeg Portugal - Liquidificador com defeito

Compramos o Liquidificador Smeg em abril de 2022. Em novembro apresentou o primeiro defeito: O liquidificador funcionava o motor, porém a hélice não rodava. Após…

Resolvida
9/10
Valter Rodrigues
Valter Rodrigues
3 de abril 2023
Resolvida
7/10
Smeg Portugal - Assistência técnica smeg

Após constatar um problema no frigorífico com erro no display E13 foi contactado a linha de assistência da Smeg, a assistência depois de fornecido todos os dados…

Resolvida
7/10
Maria Judite Pereira dias Távora
Maria Távora
6 de março 2023
Resolvida
Smeg Portugal - Comprei uma faca e ela partiu

Adquiri uma faca nos pontos continente Ao fim de uma semana partiu

Resolvida