Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,6%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
31,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Tartaruga Veloz39.2
Tartaruga Veloz Transportes Urgentes, Lda
Filtrar por:
Sara Figueiredo
Sara Figueiredo
1 de fevereiro 2023
Resolvida
Tartaruga Veloz - A encomenda foi marcada como entregue e não foi entregue

Pior transportadora que tive contacto até hoje! A minha encomenda foi marcada como entregue, e é mentira, e para piorar a situação têm um anexo de uma assinatura…

Resolvida
Liliana Santos
Liliana Santos
18 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Tartaruga Veloz - Encomenda não entregue

Já não é a primeira vez que não entregam a encomenda no domicílio. Recebo a notificação de ausência, mas garanto haver gente em casa. Recebo encomendas também através…

Resolvida
1/10
Estefanio Ribeiro
Estefanio Ribeiro
23 de junho 2022
Resolvida
5/10
Tartaruga Veloz - Transporte encomenda

Em anos de compras on-line nunca tive problemas na entrega de nenhuma mas eis que chega a gls/ tartaruga veloz e falham sempre a entrega obrigando as pessoas a…

Resolvida
5/10
Sofia Coelho
Sofia Coelho
16 de março 2022
Resolvida
3/10
Tartaruga Veloz - Atraso entrega encomenda

Boa tarde, Recebi um e-mail no dia 9 a dizer que a minha encomenda estava em distribuição. E não chegou! No dia 10 recebi email a dizer que estava em distribuição,…

Resolvida
3/10
Fernando Pinto
Fernando Pinto
8 de março 2021
Resolvida
10/10
Tartaruga Veloz - 20286173907

Aguardo resolução para o meu problema. Estou sem a encomenda dada como perdida e sem o dinheiro já vão mais de 2 semanas sem o problema resolvido

Resolvida
10/10
Raquel Bessa
Raquel Bessa
22 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Tartaruga Veloz - Atraso na entrega

A minha encomenda da Pull&Bear está “em entrega” desde dia 11, pelo que já passou mais de uma semana e ainda não se dignaram a entrar em contacto comigo. Enviei…

Resolvida
1/10
Marina Moreira
Marina Moreira
21 de dezembro 2020
Resolvida
10/10
Tartaruga Veloz - Falha na recolha de encomendas

No passado dia 16 pedi uma recolha para dia 17. Entretanto fui contactada pela empresa para adiar essa recolha por um dia para poder adicionar outro artigo à recolha.…

Resolvida
10/10
Helder Jordão
Helder Jordão
29 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Tartaruga Veloz - Estafeta recusa-se a usar máscara

O estafeta tocou-me a campainha e pediu para descer. Não explicou que se tratava de uma entrega contra reembolso, portanto não estava prevenido. Mas o problema…

Resolvida
1/10
Luís Pereira
Luís Pereira
16 de julho 2020
Resolvida
6/10
Tartaruga Veloz - Condições de entrega de encomenda

Dados de referência da encomenda que constam na embalagem: Código de referência da encomenda: 012034712540 Referência do local de carga: 4580RECAREI (PT) 2020.07.…

Resolvida
6/10
Daniela Soares
Daniela Soares
4 de dezembro 2019
Resolvida
Tartaruga Veloz - Falta de profissionalismo

Boa tarde! Venho por este meio mostrar o meu total desagrado com o serviço prestado pela empresa TARTARUGA VELOZ. Na terça feira, dia 3 de Dezembro recebi uma mensagem…

Resolvida