Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,6%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
31,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Tartaruga Veloz39.2
Tartaruga Veloz Transportes Urgentes, Lda
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Natália Silva
Natália Silva
29 de março 2023
Sem resolução
1/10
Tartaruga Veloz - Perda e roubo de mercadoria da encomenda e não se responsabilizaram

Em outubro de 2021 soubemos que um envio de uma encomenda tinha sido extraviado pela transportadora tartaruga veloz de lordelo paredes. O envio não aparecia nem…

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Joana Soares
Joana Soares
17 de março 2023
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1/10
Tartaruga Veloz - Falta de resposta

Contactei a empresa para uma mudança Portugal-Áustria, através de uma recomendação de uma pessoa com outra empresa perto. Preenchi o formulário online de pedido…

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Andreia Micaela Magalhães
Andreia Magalhães
9 de fevereiro 2023
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1/10
Tartaruga Veloz - Desonestidade no atendimento e péssimo apoio técnico

Realizei uma encomenda na SHEIN ao qual fui acompanhando a encomenda até ao ponto de ela já se encontrar em Portugal e receber um email a dizer que a mesma iria…

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Liliana Santos
Liliana Santos
18 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Tartaruga Veloz - Encomenda não entregue

Já não é a primeira vez que não entregam a encomenda no domicílio. Recebo a notificação de ausência, mas garanto haver gente em casa. Recebo encomendas também através…

Resolvida
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Armando Oliveira
Armando Oliveira
3 de novembro 2022
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1/10
Tartaruga Veloz - Falha de prazos

Enviei uma encomenda à cobrança (250€) cuja a recolha foi efetuada na minha morada dia 13 e garantiram-me que seria entregue dia 14 no qual falharam e ligaram para…

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1/10
Estefanio Ribeiro
Estefanio Ribeiro
23 de junho 2022
Resolvida
5/10
Tartaruga Veloz - Transporte encomenda

Em anos de compras on-line nunca tive problemas na entrega de nenhuma mas eis que chega a gls/ tartaruga veloz e falham sempre a entrega obrigando as pessoas a…

Resolvida
5/10
Sofia Coelho
Sofia Coelho
16 de março 2022
Resolvida
3/10
Tartaruga Veloz - Atraso entrega encomenda

Boa tarde, Recebi um e-mail no dia 9 a dizer que a minha encomenda estava em distribuição. E não chegou! No dia 10 recebi email a dizer que estava em distribuição,…

Resolvida
3/10
Ricardo Freire
Ricardo Freire
21 de junho 2021
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1/10
Tartaruga Veloz - Falta de honestidade

Já á a 2ª vez que o estafeta diz que ninguém atende na morada e deixa a encomenda numa papelaria fora da minha área de residência a qual tenho de me deslocar por…

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Fernando Pinto
Fernando Pinto
8 de março 2021
Resolvida
10/10
Tartaruga Veloz - 20286173907

Aguardo resolução para o meu problema. Estou sem a encomenda dada como perdida e sem o dinheiro já vão mais de 2 semanas sem o problema resolvido

Resolvida
10/10
Miguel Nogueira
Miguel Nogueira
30 de janeiro 2021
Sem resolução
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Tartaruga Veloz - Encomenda violada e sem conteúdo

o estafeta da respetiva empresa entregou uma encomenda no dia 14 de Janeiro de 2021 sem que ninguém verificasse e assinasse a referida encomenda e entregue as 18.h…

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