Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
1 CTT Expresso 82.9
2 DPD 81.6
3 DHL 45.7
...
TNT Express7.3
TNT Express Worldwide Portugal
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Bárbara
Bárbara
31 de outubro 2023
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TNT Express - Carta para pagamento

Recebi uma carta suposta por parte da TNT para pagamento do qual eu não lhes devo nada

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Georg & Larissa von der Howen
Georg Howen
16 de outubro 2023
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TNT Express - Fatura com dados incorretos e sem dados de conta para pagamento

Em 11 de outubro, recebi uma fatura da TNT pelo correio. A fatura não indica claramente o que está a ser cobrado. Além disso, a fatura indica um "FX DUTY USA, US".…

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Mosdecor, lda
Mosdecor, lda
11 de outubro 2023
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TNT Express - Material extraviado e partido (envio 150249500 e envio 258186542)

Bom dia Venho por este meio apresentar o nosso descontentamento pelos vossos serviços. É de lamentar como a TNT está a trabalhar e trata os clientes. A 12 de junho…

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Márcia Pontes
Márcia Pontes
26 de setembro 2023
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TNT Express - Continuam a tentar que pague faturas falsas

Desde a minha recalamação inicial a 8 de agosto, já recebi mais duas cartas a insistir que faça o pagamento de faturas, com "ameaças" de ações legais. A mais recente…

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Mary D
Mary D
13 de setembro 2023
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TNT Express - Esclarecimento de factura indevida

Ora bem, pelo que ja li mais do mesmo! Recebi uma factura para pagar, nunca solicitei os vossos serviços e nunca se quer recebi uma encomenda pela Fedex! Apenas…

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Joaquim P
Joaquim P
11 de setembro 2023
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TNT Express - Devolução do valor pago por um serviço cancelado pela transportadora

Desde que recebi a mensagem a cancelar um serviço que paguei antecipadamente (102,73 euros -14JUL23) que por muitos telefonemas e emails que faça, sou incapaz de…

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Ana Reis
Ana Reis
7 de setembro 2023
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TNT Express - Faturação indevida

Durante o mês de Agosto recebi uma carta da TNT solicitando o pagamento de uma valor sobre o qual desconheço o motivo que leva a referida companhia a pedi-lo. Para…

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PauloSantos
PauloSantos
6 de setembro 2023
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TNT Express - Tentativa cobrar a nesma fatura duas vezes

Pagamento da Fatura n. 300/204940 de 7/7//2023 Hoje 06.09.2023 voltam a tantar cobrar a fatura paga e ameaçam ação legal. Sou levado a Concluir que a TNT /Fedex…

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Carlos Varatojo
Carlos Varatojo
5 de setembro 2023
Resolvida
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TNT Express - Falta de entrega de mercadoria

Desde dia 29 de Agosto que aguardamos a entrega de uma encomenda com a carta de porte Nº 225002498 no cliente, temos contrato com um serviço 24 horas que pagamos.…

Resolvida
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Rui Guerreiro
Rui Guerreiro
25 de agosto 2023
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TNT Express - Cobrança de faturas

Boa tarde! Um pormenor que me esqueci de mencionar na mensagem de manhã enviada para a TNT Express. Quando tiverem a gentileza de me esclarecer porque é que insistiram…

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