Performance da Marca
7.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,8%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
7,3%
Média das Avaliações
12%
Taxa de Retenção de Clientes
5%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
1 CTT Expresso 82.9
2 DPD 81.8
3 DHL 46
...
TNT Express7.2
TNT Express Worldwide Portugal
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Bernardo Pinto de Almeida
Bernardo Almeida
17 de março 2024
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TNT Express - Um frete que jamais foi entregue

O item foi fretado e jamais entregue, apesar de ter sido pago. Uma vergonha

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Carlos Rodrigues
Carlos Rodrigues
8 de fevereiro 2024
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TNT Express - Falta de informação sobre métodos de pagamento de fatura

Exmo(a) Senhor(a). No dia 1 de Fevereiro, recebi uma fatura da TNT/Fedex, sem qualquer indicação de métodos de pagamento. Enviei um email para os endereços customerservice.pt@tnt.com…

Resolvida
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João Machado
João Machado
1 de fevereiro 2024
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TNT Express - Pagamento em falta?

Boa tarde, recebi hoje uma carta em Inglês mas enviada por um email "PT_customer_queries@tnt.com" que diz: "Account is overdue, exceeding your agreed payment terms."…

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Maria Babo
Maria Babo
15 de dezembro 2023
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TNT Express - Tnt pedido de pagamento de factura indevida e pagamento de outra já paga préviamente

Recebemos pedido de pagamento de factura por parte da TNT no valor de 23,23€, quando questionamos de que se tratava não recebemos qualquer resposta. Enviaram novo…

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LF CM
LF CM
24 de novembro 2023
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TNT Express - Carta "falsa" para fazer pagamento

Hoje chegou uma carta da TNT em Inglês a pedir que fosse feito um pagamento por transferência bancaria, gostaria de saber a que se refere o pagamento e onde foram…

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Mariana N V L Bobone Mira
Mariana Mira
16 de novembro 2023
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TNT Express - Fatura emitida em meu nome sem meu conhecimento

Recebi uma fatura da TNT a cobrar 52,91€ de Iva e honorários que não explica a que se refere, emitir uma fatura a alguém tem subjacente um contrato de compra de…

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Marcelo
Marcelo
10 de novembro 2023
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TNT Express - Informações equivocadas

Caro Departamento de Atendimento ao Cliente da TNT/Fedex, Gostaria de expressar minha extrema insatisfação com a falta de comunicação eficaz sobre uma questão de…

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Ana Moreira
Ana Moreira
9 de novembro 2023
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TNT Express - Carta com fatura

Venho por este meio, pedir a vossa ajuda porque recebi uma carta com uma suposta fatura, com o nº FT300/317113, com o valor de 6.15€. No documento aparece o nº…

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Utilizador
Utilizador
3 de novembro 2023
Resolvida
1/10
TNT Express - Engano de fatura

Recebi uma fatura não identificada que não sabia que tinha até a receber HOJE COM O PRAZO EXPIRADO. Gostaria de saber como tenho este tipo de fatura e se possível…

Resolvida
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bruno pinto
bruno pinto
2 de novembro 2023
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TNT Express - Tnt carta payment request

Recebi três cartas de cobrança com a indicação de uma conta TNT, escrita em inglês, "payment request", informando do atraso no pagamento de uma fatura (Invoice…

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