Performance da Marca
17.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,6%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Transportes Urbanos de Braga E.M.
  • 253 606 890
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta de Sta. Maria
    Apartado 2383,
    4700-244 Braga
  • qualidade@tub.pt
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Filtrar por:
Domingos Moura
Domingos Moura
16 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
TUB - Coima indevida

Exmos, EUB e TUB Sou Residente e natural de Braga, venho por meio desta apresentar uma queixa devido ao tratamento inadequado e humilhante que recebi por parte…

Resolvida
7/10
NILCE MARIA ROSA CAMPOS
NILCE CAMPOS
7 de junho 2023
Resolvida
1/10
TUB - Queda dentro do autocarro por culpa do motorista

Apanhei o autocarro da Linha 24 SEQUEIRA - PLACA DE IDENTIFICAÇÃO "AJ04VD" na parada da Universidade do Minho, hoje, 07.06.2023 (quarta-feira) por volta de 17h40.…

Resolvida
1/10
José Rodrigues
José Rodrigues
31 de maio 2023
Resolvida
1/10
TUB - Condução imprudente

Condução imprudente do motorista da TUB do autocarro 24-11-UL às 8h:32m Vindo da Rua S. Bento entrou atrás de outro autocarro na Rua do Carmo N201 com sentido Braga…

Resolvida
1/10
Maria Elisabete Silva Fernandes
Maria Fernandes
9 de novembro 2022
Resolvida
1/10
TUB - Aluno obrigado a sair do autocarro escolar

Moro ao lado da Estação de Comboios de Braga, o meu filho frequenta a escola 2/3 Mosteiro e Cavado, que tem transporte escolar assegurado pela empresa TUB. Liguei…

Resolvida
1/10
Domingos Moura
Domingos Moura
4 de julho 2022
Resolvida
9/10
TUB - Falta de respeito por pessoa com invalidez

Exmos sres da Tub Tenho incapacidad 83% Entrei nom autocarro de transportes urbanos de Braga , tenho passe de reformado por invalidez, tenho incapacidade motora…

Resolvida
9/10
Fernando Guilherme Ferreira da Costa
Fernando Costa
25 de outubro 2021
Resolvida
TUB - Danificação de propriedade

Bom dia. No seguimento de um ato que tem sido (infelizmente) recorrente, queria deixar o registo que na passada terça-feira, dia 19 de Outubro, pela parte da manhã,…

Resolvida
Antonio Barbosa
Antonio Barbosa
28 de março 2019
Resolvida
5/10
TUB - Carreira 87

Há horários nomeadamente nas horas de ponta que são suprimidos, (hoje das 08.40 as 09.13 não saiu nenhum autocarro) atrasos constantes e muitas viaturas fora de…

Resolvida
5/10
Armand
Armand
5 de fevereiro 2019
Resolvida
1/10
TUB - Não cumprir horário

Precisei de embarcar em auto-carro em horário previsto conforme a grelha de informação e o auto-carro foi passar 30 minutos após. Atraso…

Resolvida
1/10