Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
  • World Trade Center
    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide
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Célia Santos
Célia Santos
5 de março 2023
Resolvida
9/10
Worten - Playstation 4 entregue em 30 dezembro 2022 vergonha

voltando ao inicio, no dia 30 de dezembro de 2022 fui à worten resolve para me resolverem um problema de uma Playstation 4, deixei para reparação, após 15 dias…

Resolvida
9/10
alfredo cordeiro
alfredo cordeiro
2 de março 2023
Resolvida
9/10
Worten - Atendimento ao cliente

Quando já se fala em atenção ao cliente 3.0 visitar a loja de da Worten de Telheiras é um exemplo de como uma marca se pode degradar irremediavelmente. A abordagem…

Resolvida
9/10
Vanessa
Vanessa
15 de fevereiro 2023
Resolvida
9/10
Worten - Entrega ao domicílio

Na passada segunda feira dia 13 de Fevereiro comprei uma máquina de lavar roupa na worten, onde pedi a entrega em casa. A entrega ficou agendada para dois dias…

Resolvida
9/10
FÁBIO OLIVEIRA
FÁBIO OLIVEIRA
2 de dezembro 2022
Resolvida
9/10
Worten - Falhas de entrega

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pois efetuei uma compra de uma passadeira eletrica na worten do loureshopping no passado sabado dia 26 de novembro…

Resolvida
9/10
Emanuel Afonso
Emanuel Afonso
22 de agosto 2022
Resolvida
10/10
Worten - Entrega de produto com garantia para reparação

Fiz uma compra online pelo site da Worten (Marketplace), Auriculares Bluetooth True Wireless JBL Live Pro+ em 30 de novembro de 2021. Estes avariaram-se, levei…

Resolvida
10/10
Armando Neves de Azevedo
Armando Azevedo
28 de abril 2024
Resolvida
8/10
Worten - Reembolso não efetuado

No dia 11 de abril pedi na loja Worten da Marinha Grande a intervenção de um técnico para reparação de uma maquina de lavar roupa avariada. O serviço cliente indicou-me…

Resolvida
8/10
JACINTO MARIA DOMINGOS GALEGO
JACINTO GALEGO
27 de abril 2024
Resolvida
10/10
Worten - Reparação de máquina de café automática

Entreguei uma máquina de café automática para reparação em 13-03-2024 e tenho acompanhado o estado da reparação on-line como a Worten sugere aos clientes. Neste…

Resolvida
10/10
Luis Alturas
Luis Alturas
27 de abril 2024
Resolvida
8/10
Worten - Reparação de tv lg 55"

Esta reclamação tem por base o processo de pedido de reparação de uma TV LG 55", que se encontra no período de garantia. Realizei o  pedido de reparação no dia…

Resolvida
8/10
Ana
Ana
26 de abril 2024
Resolvida
8/10
Worten - Reparação por efetuar desde novembro de 2023

Por ter uma máquina de lavar loiça, adquirida na Worten mas já sem garantia válida, solicitei os serviços de reparação oferecidos pela Worten. Uma firma parceira…

Resolvida
8/10
Bruno Teixeira
Bruno Teixeira
25 de abril 2024
Resolvida
10/10
Worten - Encomenda que passou prazo de entrega

Dia 16 fiz uma encomenda no marketplace no site da worten do vendedor techno store dizia que a encomenda era entregue em 5 dias uteis o vendedor mandou.me uma sms…

Resolvida
10/10