Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Auto Europe Deutschland GmbH
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  • Landsbergerstraße 155,
    80687 Munique
    Alemanha
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Ricardo Vidinha
Ricardo Vidinha
16 de março 2024
Resolvida
4/10
Auto Europe - Devolução do valor retido

Fiz uma reserva de uma carrinha de carga através da Auto Europa, e no dia de levantamento na Guerin exigiram cartão de crédito no qual desconhecia pois já aluguei…

Resolvida
4/10
Rita Gomes
Rita Gomes
17 de dezembro 2023
Resolvida
Auto Europe - Devolução valor salvaguardado por seguro

A empresa não responde a qualquer email de reclamação enviada. Foi enviada email para a devolução do valor coberto pelo seguro e a empresa ainda não devolveu o…

Resolvida
Manuel Fernandes
Manuel Fernandes
3 de dezembro 2023
Resolvida
Auto Europe - Caução

Fiz um reserva convosco, verifiquei mais do que uma vez as condições de aluguer, solicitei franquia 00 Onde dizia que não retiam dinheiro nenhum no cartão. E na…

Resolvida
Matheus Paltian
Matheus Paltian
12 de julho 2023
Resolvida
1/10
Auto Europe - Contrato com custo enganoso

boa tarde! Contratamos o seguro ao realizar o aluguel do carro acima mencionado, via site, o seguro foi ofertado pela AUTO EUROPE, pagando o valor adicional, no…

Resolvida
1/10
Daniel Simões Teles Fortes
Daniel Fortes
27 de junho 2023
Resolvida
6/10
Auto Europe - Reserva automóvel

Efetuei a reserva de um automóvel, para 3 dias na Turquia (6 a 9.5.2023), através do site da AutoEurope com a empresa Pandora Rent-a-Car. O automóvel não era novo,…

Resolvida
6/10
Filipe Quina Barros
Filipe Barros
16 de maio 2023
Resolvida
1/10
Auto Europe - Impossibilidade de obter factura de aluguer de viatura na auto europe

Fiz uma reserva na Auto Europe para alugar um carro em Munich entre o dia 18 e 19 de Abril, através da empresa Enterprise. Quando devolvi o carro disseram-me da…

Resolvida
1/10
Vera Morgado
Vera Morgado
9 de dezembro 2022
Resolvida
Auto Europe - Reclamação de pagamento indevido

Foi debitado um pagamento não autorizado/abusivo.

Resolvida
JOAO AVILA
JOAO AVILA
9 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Auto Europe - Aluguer carro

Fiz um aluguer de um Nissan Quahqai na AUTO EUROPE e na altura não tinha qualquer referencia ao combustível do carro a alugar, depois liguei para a Empresa de Aluguer…

Resolvida
1/10
Alexandre Barreira
Alexandre Barreira
20 de julho 2022
Resolvida
5/10
Auto Europe - Solicitação de devolução de valor de serviço não utilizado

Foi efetuada uma reserva de 7 dias para um automóvel ligeiro em Zagreb pelo valor de 679€ para as datas de 6 de Julho a 13 de Julho. O aluguer do automóvel estava…

Resolvida
5/10
Tiago Fonseca
Tiago Fonseca
14 de maio 2022
Resolvida
1/10
Auto Europe - Devolução de montante retirado

Na data de ontem 13/05 fiz uma reserva pela autoeurope através da sua página de Internet, à qual só após o pagamento é que me foi informado que eu precisava de…

Resolvida
1/10