Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
TRADEINN RETAIL SERVICES, S.L
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Nelson Martins
Nelson Martins
14 de abril 2022
Resolvida
5/10
Bikeinn - Luz traseira cateye viz450 com avaria

Comprei um artigo na loja online da Bikeinn(luz traseira Cateye ViZ450) no dia 21-02-2022, foi utilizada apenas 1 vez e durante utilização luz esteve a funcionar…

Resolvida
5/10
Cristiano Magalhães
Cristiano Magalhães
30 de março 2022
Resolvida
2/10
Bikeinn - Devolução não efetuada

FIz uma encomenda de pneus com uma determinada medida e foram enviados pneus com uma medida errada. Fiz a devolução com o número de pedido constante no formulário…

Resolvida
2/10
Jorge Rodrigues
Jorge Rodrigues
29 de março 2022
Resolvida
1/10
Bikeinn - Não fez o reembolso devido

Comprei um artigo na loja online da Bikeinn que estava em stock e que tinha um prazo de entrega de 3 a 5 dias. Após o pagamento a data de entrega aumentou para…

Resolvida
1/10
Mário Simoes
Mário Simoes
24 de fevereiro 2022
Resolvida
5/10
Bikeinn - Devolução de encomenda

niciei a devolução de parte da minha encomenda no dia 14/02 fiz o pagamento de 7,99€ para o pagamento do transporte da devolução e no final não é possível imprimir…

Resolvida
5/10
Rui
Rui
29 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Bikeinn - Encomenda muito atrasada e péssimo atendimento pós venda!

encomenda PAGA dia 21/11/2021 / Nº Pedido: 26749141 ( artigo em stock com entrega em 2-3 dias ) # acontece que estamos a dia 29/12/2021 O contato com o suporte…

Resolvida
1/10
António Costa
António Costa
26 de outubro 2021
Sem resolução
2/10
Bikeinn - Devolução que não chegou ao destino

Adquiri no site Bikeinn um equipamento que não correspondia à descrição e como tal efetuei a devolução no dia 4 de agosto de 2021 através do serviço CTTExpresso…

Sem resolução
2/10
Cristiano Dias
Cristiano Dias
29 de agosto 2021
Resolvida
5/10
Bikeinn - Encomenda muito atrasada e péssimo atendimendo pós venda

Boa tarde, fiz uma encomenda no dia 05/08/2021 onde todos os artigos se encontravam em stock e que ía receber a minha encomenda em menos de 7 dias, acontece que…

Resolvida
5/10
Diana Botelho
Diana Botelho
19 de julho 2021
Resolvida
1/10
Bikeinn - Devolvi o artigo e nunca recebi o meu dinheiro de volta

Estou há dois meses À espera da devolução do meu dinheiro e ainda nada! A bikein está a burlar os clientes!!! Estou há cinco semanas em contacto diário com a bikein…

Resolvida
1/10
Nuno Miguel Pires de Sousa
Nuno Sousa
24 de junho 2021
Resolvida
1/10
Bikeinn - Devolução do valor do pedido n.23036487

Dia 27 de março realizei um pedido e paguei por transferência multibanco. a encomenda nunca me foi entregue. comecei por reclamar e foi me dito que teria de aguardar…

Resolvida
1/10
Fabiana Gomes
Fabiana Gomes
17 de junho 2021
Sem resolução
5/10
Bikeinn - Reembolso não recebido

No dia 25/05 fiz uma encomenda paga por MbWay, entretanto a encomenda ir demorar e optei por cancelar. Depois de vários emails trocados a reclamar, continue quase…

Sem resolução
5/10