Performance da Marca
17.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,5%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Vorwerk Premium Lda & Comandita
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Cacilda
Cacilda
26 de fevereiro 2024
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Bimby - Chaves bimby sem funcionar

Comprei a minha bimby TM5 há 13 anos mais ou menos,e de seguida com ela mais 6 chaves de receitas,depois comprei a cook key que têm uma anuidade e deixei de usar…

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Teresa Penas
Teresa Penas
22 de fevereiro 2024
Resolvida
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Bimby - Reparação: [rp-d04069] ticket: 3750172

A minha Bimby avariou devido ao erro 52 (erro electrónico) e, no dia 20 ou 22 de Novembro de 2023 preenchi o formulário de reparação disponível no site da Vorwerk…

Resolvida
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Hugo Gomes
Hugo Gomes
7 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Bimby - Reparação fraudulenta

Depois de receber o equipamento supostamente reparado, e o centro de assistência técnica ter susbtituido: "módulo conjunto ligacoes", "Motor SR 30 D-1 230V Bimby…

Resolvida
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Kaio Cezar
Kaio Cezar
19 de janeiro 2024
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1/10
Bimby - Assistência técnica

Mandei minha Bimby para assistência técnica, os erros começaram logo na retirada onde apontaram que levaram uka tm5, sendo na verdade uma tm6, quando percebi o…

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Vera rocha
Vera rocha
1 de janeiro 2024
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Bimby - Tampa do copo partido e bimby partida

A minha bimby foi para reparar e chegou a minha casa com a tampa do copo partida e a bimby partida. Ja tinha feito a reclamação da tampa do copo partida, no entanto…

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Sonia Queiroz
Sonia Queiroz
24 de novembro 2023
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Bimby - Recusa acionar garantia

A empresa recusa-se a fazer a devida análise de qualidade de um componente do produto (Bimby 6) sob o qual tentei acionar a garantia. A resposta é que componentes…

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Andreia Sousa
Andreia Sousa
21 de novembro 2023
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Bimby - Reparação: [rp-d02185] ticket: 3544094

No dia 20 de outubro enviei a minha maquina para reparação, pois a lamina deixou de rodar, não dando nenhum erro no ecra, aproveitei tambem para referir que a maquina…

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Jorge
Jorge
18 de novembro 2023
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Bimby - Email

Enviei email dia 13 de Novembro a perguntar se havia campanhas para trocar bimby tm 31. Somente dia 17 obtive resposta. Dia 18 obtive outro e-mail a pressionar…

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Luis
Luis
12 de novembro 2023
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Bimby - Kobold vr 300

Adquirimos um aspirador para estar na prateleira ou avariado pois há trabalhar ele não quer, mal chegou deu problema foi para a casa um mês depois veio voltou ao…

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Tania Evaristo
Tania Evaristo
1 de outubro 2023
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Bimby - Incumprimento de garantia

Em março de 2023 a minha bimby TM5 sofreu um derrame com azeite que causou que a mesma se desligasse sozinha num loop de ligar e desligar. Coloquei a mesma para…

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