Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,4%
Tempo Médio de Resposta
28,1%
Taxa de Solução
39,3%
Média das Avaliações
31,6%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
M. Coutinho Corporate, Lda
  • 255538000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, 34
    4630-228 Marco de Canaveses
  • mcoutinho@mcoutinho.pt
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João
João
30 de abril 2024
Resolvida
GRUPO MCOUTINHO - Apoio ao cliente

Não vou descrever os vários episódios que passei com a marca , vou relevar o último , ao não recebido no prazo de 60 dias o documento único automóvel , peço que…

Resolvida
Margarida oliveira
Margarida oliveira
24 de abril 2024
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GRUPO MCOUTINHO - Carro com defeito desde o momento da compra

Comprei um veículo da marca Peugeot, modelo 208 de modalidade elétrica, sendo um veículo de serviço registado em janeiro de 2021 e eu comprei-o no mês 04/2021 à…

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Maqson Eldo
Maqson Eldo
18 de abril 2024
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GRUPO MCOUTINHO - Documentos não entregues após 6 meses

Adiquiri uma viatura FORD Focus no stand de vendas M Coutinho de Loures no mês de outubro de 2023. Até o presente dia não recebi o documento em minha morada. Fui…

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Joana Catarina Raimundo Pinto Monteiro Pedroso
Joana Pedroso
17 de abril 2024
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GRUPO MCOUTINHO - Viatura danificada após ida á bomcar da marinha grande

Após a minha viatura ir ás oficinas da Bomcar na Marinha Grande alinhar a direcção, reparamos que ao trazer o carro das oficinas o volante não estava sequer direito…

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Albino Ribeiro
Albino Ribeiro
7 de abril 2024
Em tratamento
GRUPO MCOUTINHO - Reparaçao do carro

kit distribuiçao e caixa de àgua com o termostato e revisao (supostamente uma fuga de àgua).para minha grande surpresa noto que o motor nao aquece (maxi 50 graus).entro…

Em tratamento
Albino Ribeiro
Albino Ribeiro
7 de abril 2024
Em tratamento
GRUPO MCOUTINHO - Reparação do carro

kit distribuiçao e caixa de àgua com o termostato e revisao. (supostamente uma fuga de àgua).para minha grande surpresa noto que o motor nao aquece (maxi 50 graus).entro…

Em tratamento
Beatriz Gois
Beatriz Gois
5 de abril 2024
Em tratamento
GRUPO MCOUTINHO - Atraso na entrega de viatura eletrica

No final do ano passado, mais concretamente em novembro de 2023, fiz o pedido de uma viatura elétrica, um Peugeot E-2008, na MCoutinho da Av. Infante D. Henrique,…

Em tratamento
Sara Gil
Sara Gil
5 de abril 2024
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GRUPO MCOUTINHO - Falta de brio em serviço prestado e desresponsabilização de responsabilidade

Reiteramos tudo o que foi dito anteriormente, continuamos a questionar a utilização intensiva que não pode ser considerado de um carro que faz poucos kms por dia,…

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Helder Ramos
Helder Ramos
19 de março 2024
Em tratamento
GRUPO MCOUTINHO - Falta de respeito pelo cliente

Foi pedido um orçamento no dia 4 de Março de 2024 para a minha viatura. O orçamento consistia no arranjo de um pisca traseiro e uma porta de combustivel. Esse mesmo…

Em tratamento
José Santos
José Santos
17 de março 2024
Em tratamento
GRUPO MCOUTINHO - Aquisição de viatura

Bom dia, Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a MCOUTINHO Porto. Adquiri uma viatura nova em finais de fevereiro, no qual me indicaram que o modelo em…

Em tratamento