Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,3%
Taxa de Solução
14,9%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Caetano Retail S.G.P.S, S.A.
  • 227161002
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Baviera - Rua do Barreiro, 547
    4405-730 Madalena
  • geral@caetanoretail.pt
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osvaldo élio sousa pessoa
osvaldo pessoa
13 de novembro 2023
Resolvida
3/10
Caetano Retail - Entrega viatura serviço pós-venda

No dia 10/11/23, deixei o meu Dacia Sandero de 2021 na Caetano formula Renault/Dacia de Almada, para no âmbito da garantia ser solucionado uma infiltração de água…

Resolvida
3/10
RUY N AGUAS
RUY AGUAS
28 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Caetano Retail - Horario de funcionamento

Consultei o site da Caetano Motors Opel Setúbal para saber o horário de funcionamento do Setor de Peças e no site consta que o horário de funcionamento: sábado…

Resolvida
8/10
Alexandre Almeida
Alexandre Almeida
16 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Caetano Retail - Falta de empatia em relação ao problema apresentado mais de 1 semana para enviar fotos e orçamento a seguradora

Dia 4 de outubro tive um acidente, no qual passei por cima de umas raízes de árvores na estrada Nacional e as quais danificaram os pneumáticos, assim como as jantes…

Resolvida
1/10
El Nandini
El Nandini
31 de agosto 2023
Resolvida
8/10
Caetano Retail - Péssimo serviço na aquisição de um dacia

Exmos senhores, A aquisição de um Dacia Sandero na Caetano Formula Boavista (caetano retail) está a ser uma das piores experiências que já tive na compra de uma…

Resolvida
8/10
Marisa
Marisa
24 de julho 2023
Resolvida
10/10
Caetano Retail - Sem resposta à reclamação apresentada

Foi solicitado resolução de um problema elétrico. A quando da entrega, do veículo, verifica-se que o mesmo não se encontra de "origem". As luz DRL ligam automaticamente…

Resolvida
10/10
Gil Amorim
Gil Amorim
11 de julho 2023
Resolvida
Caetano Retail - Reparação demorada

No dia 15/5/2023 a minha viatura Audi (E-Tron) com menos do que 10k km sofreu avaria e foi rebocada para as inatalações da Caetano Retail em V.N. Gaia (Madalena).…

Resolvida
Ricardo Vidal
Ricardo Vidal
3 de julho 2023
Resolvida
2/10
Caetano Retail - Devolução do valor do sinal necessário para reserva do automóvel

Depositei como sinal 500 euros a 11/01/2023 para a reserva do encomenda do automóvel Dacia Sandero. Depois de 3 meses de atraso em relação à data prevista e muitas…

Resolvida
2/10
FR
FR
13 de dezembro 2022
Resolvida
6/10
Caetano Retail - Concessionário opel/salvador caetano burla e tortura cidadão doente e deficiente

Cidadão doente e deficiente comprou carro semi-novo a pronto no concessionário Opel/Salvador Caetano, carro esse que iria ser pintado e revisto (reparado) antes…

Resolvida
6/10
Elsa Milena Monteiro
Elsa Monteiro
26 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Caetano Retail - Registo automóvel

Em Julho de 2022 comprei nesta marca um i10 a pronto pagamento no entanto até a data de hoje continuo a não ter o registo em meu nome porque sei agora e com muita…

Resolvida
1/10
Antonio Sousa
Antonio Sousa
19 de agosto 2022
Resolvida
2/10
Caetano Retail - Não assumem responsabilidade

Caetano Power (NISSAN) / PORTO Em 17 de junho entreguei a minha viatura Nissan para a revisão de 5ºano (contrato manutenção de 5 anos). Menos de 48h depois, e na…

Resolvida
2/10