Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Carclasse Comércio de Automóveis S.A
  • 808 200 808
  • Av. Barros e Soares 130
    4715-214 Nogueira
    Braga
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Humberto Jesus
Humberto Jesus
20 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Carclasse - Sms de publicidade indesejada

Não me lembro de ter alguma vez sido cliente da Carclasse Mercedes ou ter pensado em comprar um Mercedes. No entanto recebo constantemente SMS de publicidade indesejada…

Resolvida
7/10
Bárbara Pastor
Bárbara Pastor
11 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Carclasse - Pedido de orçamento não enviado

No dia 25 do julho de 2023 dirigi-me a Carclass Lisboa, na Avenida Marechal Gomes da Costa em Lisboa, para deixar o meu carro para um orçamento de colisão. Deixei…

Resolvida
1/10
Vânia Correia
Vânia Correia
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
Carclasse - Pós venda

Em Março de 2023 estive com o carro na revisão na Carclasse, local onde foi comprado e sempre fez as revisões e reparações. Em Março quando levo o carro à revisão,…

Resolvida
1/10
Mafalda Osorio
Mafalda Osorio
11 de julho 2023
Resolvida
5/10
Carclasse - Reparação veículo

No dia 3 de Maio o meu veiculo Mercedes deu entrada nas oficinas da Carclasse em Faro para peritagem e depois de concluída a peritagem proceder á reparação do mesmo.…

Resolvida
5/10
Ricardo Cristino
Ricardo Cristino
26 de junho 2023
Resolvida
Carclasse - Fraco atendimento ao cliente

Ontem, após estar algum tempo no carro com o rádio ligado, o mesmo começou a apitar e bloqueou. Isto é algo comum segundo a minha investigação. O que não é comum…

Resolvida
António Carlos de Jesus Dimas
António Dimas
23 de junho 2023
Resolvida
Carclasse - Danos em viatura durante assistência

A minha viatura foi no dia 05/06/2023 pela quarta vez à Carclasse Lisboa em garantia, para corrigir uma mensagem de erro "Assistente Ativo de Faixa de Rodagem Algumas…

Resolvida
Miguel Chaves
Miguel Chaves
3 de junho 2023
Resolvida
Carclasse - Serviço pós venda inqualificável

Coloquei a minha viatura na Carclasse Lisboa, foi me entregue com matrícula pendurada, depósito combustível a zero (entrou com mais de 1/4 combustível) 2 jantes…

Resolvida
Nuno Arantes
Nuno Arantes
19 de março 2023
Resolvida
5/10
Carclasse - Danos causados durante serviço

Entreguei o meu carro à CarClasse no dia 08/03 para me arranjarem um retrovisor que tinha sido danificado por terceiros. O serviço foi prestado mas, depois de levantar…

Resolvida
5/10
Jorge Luiz Gonçalves
Jorge Gonçalves
24 de setembro 2022
Resolvida
3/10
Carclasse - Carro entregue pior do que foi

Estive na empresa Carclasse para fazer um orçamento do ar condicionado que apresentava um pequeno barulho e as saídas do lado esquerdo (3 saídas) demorava muito…

Resolvida
3/10
joao carvalho
joao carvalho
18 de abril 2022
Resolvida
Carclasse - Serviço

Deixei o meu jaguar iPace , que por certo cada vez que lá o deixo reclamo especialmente do software que sistematicamente tem bugs e problemas que incomodam na condução,…

Resolvida