Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
72,8%
Taxa de Solução
80,7%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,4%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Nacional
1 NACEX 90.4
2 Zelo 86.8
...
Delnext67.6
Velvet Morning Lda
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Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
1 de março 2024
Resolvida
1/10
Delnext - Entrega falhada

Deveria ter recebido a minha encomenda da Primor no dia 1/03/2024 através da Delnext. Segui a minha encomenda através do tracking do site da Delnext. Acontece que…

Resolvida
1/10
Rita
Rita
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Delnext - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no site da primor a 15/02/2024. A mesma foi processada e entregue ao transportador responsável (neste caso DELNEXT) no dia 16/02/2023. Contudo,…

Resolvida
1/10
Brahian Russi
Brahian Russi
28 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Delnext - Delnext não fez a entrega do pedido e não responde os contatos

Fiz uma encomenda pela Zumub, com a entrega a cargo desta empresa Delnext, o pedido não foi entregue e a empresa não dá previsão de entrega. Falei pelo chat com…

Resolvida
1/10
Ana Isabel Ribeiro
Ana Ribeiro
28 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Delnext - Entrega

Fiz uma encomenda na primor, em que a delnext é que era a transportadora. No dia 15 de Fevereiro a encomenda começou em distribuição e nesse dia, dizem - me que…

Resolvida
1/10
Cristina Sousa
Cristina Sousa
26 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Delnext - Encomenda não entregue

Boa tarde, Fiz uma encomenda na Tummy Tox e deveria ser entregue hoje por vocês. Fui ao vosso site fazer o tracking e diz que foi entregue, sendo que não foi pois…

Resolvida
10/10
Felipe
Felipe
20 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Delnext - Encomenda não entregue

Tenho uma encomenda da ZUMUB para receber, (previsão: 16/02/24 a 19/02/24), que supostamente está sob a responsabilidade da Delnext. Não recebi por e-mail a notificação…

Resolvida
1/10
Mariana
Mariana
13 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Delnext - Encomenda roubada

No passado dia 12-02-2024, a minha encomenda da Primor supostamente seria entregue por um distribuidor desta empresa. Quando o mesmo chegou à minha morada, percebeu…

Resolvida
9/10
André Melim
André Melim
13 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Delnext - Encomenda em falta

Fiz uma encomenda no site da Primor e a entrega da encomenda ficou a cargo da transportadora Delnext. Espero por esta encomenda há já dois meses e meio. Após vários…

Resolvida
1/10
Rúben Oliveira
Rúben Oliveira
9 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Delnext - Falhas recorrentes na entrega delnext

Prezada Equipa da Delnext, Estou a entrar em contacto para expressar a minha extrema insatisfação com os serviços de entrega fornecidos pela Delnext, que têm sido…

Sem resolução
1/10
Diogo
Diogo
9 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Delnext - Entrega dada como entregue mas a quem?

Bom dia. Fiz uma encomenda na Primor e ontem recebi um email da Delnext que a encomenda iria ser entregue no dia de ontem, dia 8/02. Durante o dia de ontem não…

Resolvida
7/10