D.Franklin
D.Franklin
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,9%
Tempo Médio de Resposta
13,6%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Athletic Sport Group, S.L.
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Filtrar por:
Pedro Freitas
Pedro Freitas
21 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
D.Franklin - Devolução sem resposta

Previamente à época natalícia encomendei uns ténis que não serviam à pessoa. Contactei o site que me deram indicação de os devolver. Fiz a devolução antes de 10…

Resolvida
9/10
Rita
Rita
20 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
D.Franklin - Sem reposta

Efetuei a encomenda de umas botas diretamente no site da D. Franklin que chegou dia 23 de dezembro de 2023, onde pude constatar que o par enviado não vinha com…

Resolvida
3/10
Andreia Silva
Andreia Silva
18 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
D.Franklin - Impossível contactar a empresa

Efectuei uma compra nesta loja no passado dia 15/11/2023. Todo o processo da compra foi péssimo pois a nunca me foi enviado nenhum número de encomenda, número de…

Resolvida
2/10
Silvia Faria
Silvia Faria
9 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
D.Franklin - Encomenda incompleta

Ainda não recebi a minha encomenda na totalidade, farto me de enviar emails e não obtive resposta da vossa parte, péssimo serviço, sendo as encomendas prendas de…

Resolvida
1/10
Mariana Azevedo
Mariana Azevedo
8 de dezembro 2023
Resolvida
D.Franklin - D.franklin encomenda paga e não enviada

Fiz um encomenda no dia 25 de novembro e paguei. A entrega seria feita em 24h/72h, não recebi nada nem respondem aos emails enviados.

Resolvida
Eduardo Paulo Pereira Alves
Eduardo Alves
6 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
D.Franklin - Encomenda paga não entregue

Exmos senhores Fiz uma encomenda no site a 24/11/2023, paguei 113,97€ e até a data não recebi nada. Não referem os dados do envio nem nada. Nao respondem aos pedidos…

Resolvida
2/10
Beatriz Fonseca
Beatriz Fonseca
6 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
D.Franklin - Encomenda não enviada

Encomenda realizada no passado dia 3/12/23, por falta de atenção não verifiquei as reclamações do site relativamente à marca e fiz a compra e obrigatoriamente de…

Resolvida
10/10
Teresa Costa
Teresa Costa
27 de novembro 2023
Resolvida
D.Franklin - Encomenda não entregue

No passado dia 15/11/2023 fiz uma encomenda e o seu respetivo pagamento, com a informação que o prazo de entrega seria 24/72 horas. Fui notificada a 16/11/2023…

Resolvida
Rui Farinha
Rui Farinha
6 de novembro 2023
Resolvida
5/10
D.Franklin - Falta de entrega e resposta

No passado dia 20/10 efetuei uma compra no site da D. Franklin. Fiz o pagamento e recebi passados uns dias um mail a indicar que houve um atraso na entrega, e ofereciam…

Resolvida
5/10
Rute Correia
Rute Correia
5 de novembro 2023
Resolvida
8/10
D.Franklin - Marca duvidosa

Realizei uma compra on-line, no site aparentemente da marca. Fiz a confirmação do pedido e pagamento e até agora não recebi email com a confirmação do envio do…

Resolvida
8/10