Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
32,2%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Digiconta - Soluções Tecnológicas, Lda.
  • 211348071
    Chamada para a rede fixa nacional
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    2790-114 Carnaxide
  • clientes@digiplanet.pt
Filtrar por:
Cleiton
Cleiton
9 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Digiplanet - Falha do prazo de entrega

Segundo o web site da Digiplanet o prazo de entrega para um encomenda em Portugal continental é de 72 horas, no dia 30/09/2023 fiz uma encomenda no web site onde…

Resolvida
4/10
Laetitia
Laetitia
3 de abril 2023
Resolvida
Digiplanet - Encomenda não envio

I buy a computer there for 300 euros. I said to customer care I need it in urgency. This is to work. It is already one week that I buy and still get any news. They…

Resolvida
Tito Rodrigues
Tito Rodrigues
16 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Digiplanet - Falha do prazo de entrega

Segundo o web site da Digiplanet o prazo de entrega para um encomenda em Portugal continental é de 72 horas, no dia 4 de Agosto fiz uma encomenda no web site onde…

Resolvida
7/10
PAULO SÉRGIO ADRIANO LOPES
PAULO LOPES
4 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Digiplanet - Pagamento efetuado, mas não reconhecido

Efetuei ontem a compra de um portátil HP e paguei por intermédio do meu cartão de crédito 450 euros, sendo que a Digiplanet usa a EasyPay como processadora de cartões,…

Resolvida
1/10
Eduardo
Eduardo
22 de abril 2022
Resolvida
3/10
Digiplanet - Reembolso não realizado

Fiz a compra de um portátil no dia 6 de abril, mas poucos minutos depois solicitei cancelamento por não ter dado conta de se tratar de um produto recondicionado.…

Resolvida
3/10
Isac Josue Oliveira de Almeida
Isac Almeida
14 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Digiplanet - Não devolve valor

Boa tarde Comprei um equipamento de 679.50 a digiplanet. Na qual nao tinham o equipamento e dizem que teem um prazo maximo de 15 dias para devolução e ja vai 1…

Resolvida
1/10
Vitor Oliveira
Vitor Oliveira
22 de julho 2021
Resolvida
5/10
Digiplanet - Prazo de entrega não cumprido,

Bons dias, A afrimação: " A Digiplanet entrega a sua encomenda até 72 horas se colocada antes das 17 horas. Isto significa que não precisa de ir à loja e que não…

Resolvida
5/10
Cláudia Rocha
Cláudia Rocha
12 de fevereiro 2021
Resolvida
6/10
Digiplanet - Encomenda #4521

Efetuei uma devolução de um portátil encomenda #4521 no valor de 415€ o qual recebi resposta conforme condições contratuais e para consulta pública que menciona…

Resolvida
6/10
Maria Lourenço
Maria Lourenço
5 de janeiro 2021
Resolvida
Digiplanet - Devolução imediata do valor pago

Efetuei encomenda a 26/11/2020, com informação de envio em 24 horas. Não tendo sido recebido o computador, nem tendo alterado o estado da encomenda de "a processar",…

Resolvida
HELIO TRIGO JUNIOR
HELIO JUNIOR
27 de julho 2020
Resolvida
1/10
Digiplanet - Burla

Caro Responsável, após o efetivo CANCELAMENTO de encomenda, via sítio digiplanet.pt, foi expressamente informado pela atendente através do número 21 397 6770, Sra.…

Resolvida
1/10