Domestic & General Group
Domestic & General Group Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Seguradoras de Assistência, Produto e Viagens
1 Standout 81.6
2 SPB Ibérica 81.5
3 Insurama 79.4
...
Domestic & General Group78.2
Domestic & General Insurance PLC
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João Silva
João Silva
20 de setembro 2024
Resolvida
1/10
Domestic & General Group - Tenho dificuldade em imaginar que se possa ser mais incompetente

Recebi e-mail informando do aumento do prémio do seguro de um eletrodoméstico. Nessa sequência, respondi ao e-mail colocando duas questões: 1. Qual é o valor do…

Resolvida
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Gustavo Lopes
Gustavo Lopes
17 de setembro 2024
Resolvida
1/10
Domestic & General Group - Contrato enganador

No dia 21/10/2023 efetuei a compra de uma trotineta elétrica na Rádio Popular do Estoril e, aquando da compra, o funcionário recomendou-me a subscrição de um seguro…

Resolvida
1/10
Verónica Ferreira
Verónica Ferreira
10 de setembro 2024
Resolvida
10/10
Domestic & General Group - Cobrança indevida

Ao analisar o meu extrato bancário verifiquei que desde o dia 28/08/2023 estão a retirar da minha conta por débito direto 3.99€ + 3,99€ para Domestic + General…

Resolvida
10/10
Cristiana Dias
Cristiana Dias
6 de setembro 2024
Resolvida
1/10
Domestic & General Group - Falta de consideração pelo cliente

Boa tarde venho por este meio fazer uma reclamação. Comprei o meu iPhone 14 Pro Max en setembro de 2022 na worten e subscrevi ao seguro da domesticandgeneral. Em…

Resolvida
1/10
Ana Martins
Ana Martins
5 de setembro 2024
Resolvida
1/10
Domestic & General Group - Reclamaçao - seguro dano acidental iphone 14 pro

Comprei o telemóvel iPhone 14 Pro, na Worten em junho de 2023. Sendo um telemóvel novo e bem caro, optei por acionar o seguro que a Worten aconselhou, tenso sido…

Resolvida
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Maria P
Maria P
5 de setembro 2024
Resolvida
1/10
Domestic & General Group - Cobrança indevida

Cobrança indevida de 9.99€ nas datas de 03 de maio, 03 de junho 03 de julho, 05 de agosto, 03 de setembro. Não me foi dada qualquer informação ou recibo sobre estes…

Resolvida
1/10
Melissa
Melissa
4 de setembro 2024
Resolvida
8/10
Domestic & General Group - Cobrança do seguro não liquidada

Em 2022 comprei um telemóvel e adquiri um seguro com validade de dois anos mas na ficha da apólice diz que é um ano, no apoio ao cliente dizem que sao dois e no…

Resolvida
8/10
Inês Monteiro Marques Ferreira Lourenço
Inês Lourenço
30 de agosto 2024
Resolvida
2/10
Domestic & General Group - Falha contratual por parte da seguradora

Comprei um telemóvel da marca Samsung, modelo S23 Ultra no dia 18/09/2023 e segurei-o com a Domestic and General, através da Worten, onde comprei o equipamento.…

Resolvida
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António José Silva Figueiredo
António Figueiredo
28 de agosto 2024
Sem resolução
1/10
Domestic & General Group - Reclamação

Esta companhia de Seguros só serve para sacar dinheiro, das três vezes que solicitei reparação do meu equipamento, Computador Portátil, nenhumas das vezes foi reparado…

Sem resolução
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Sandra
Sandra
26 de agosto 2024
Resolvida
1/10
Domestic & General Group - Valor de seguro caducado em 2023

Recebi este e-mail a uma reclamação que vos fiz: -“Estimado cliente, Somos a informar que o estado da reclamação para a apólice AS4 7654676 foi alterado para: Rejeitado/Arquivado…

Resolvida
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