Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
53,1%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre
1 Ibelectra 87.9
2 MEO Energia 87.9
...
Energia Simples65.1
PH Energia, Lda
  • 223 287 454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Aleixo da Mota, 86, R/C
    4150-044 Porto
  • info@energiasimples.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Raul Esteves
Raul Esteves
11 de outubro 2018
Resolvida
1/10
Energia Simples - Sobre-faturação dos consumos de energia elétrica

De acordo com o histórico das leituras reais referidas nas faturas da “Energia Simples” e corroboradas pelo histórico registado na EDP Distribuição apurei os seguintes…

Resolvida
1/10
Raul Esteves
Raul Esteves
4 de outubro 2018
Resolvida
1/10
Energia Simples - Faturação com um excesso acumulado de 3.984 kwh a mais

Tornei-me cliente da “Simples Energia” em 19/05/2015, com o tarifário “Plano Base Online” em ciclo semanal tri-horário e com a potência contratada de 5,75 kVA.…

Resolvida
1/10
Rita Mendes
Rita Mendes
26 de julho 2018
Resolvida
1/10
Energia Simples - Ativação do débito directo sem autorização

Após solicitar mudança de comercializador esta empresa desactiva imediatamente o acesso a informação na área de clientes. Na impossibilidade de consulta e download…

Resolvida
1/10
Marco Pereira
Marco Pereira
21 de julho 2018
Resolvida
2/10
Energia Simples - Fatura errada

Na última Fatura foram feitos acertos em relação ao consumo de Gás. Foram contabilizados entre 2-3-2018 e 2-7-2018. Neste periodo o consumo foi de 165m3 Faturados…

Resolvida
2/10
Maria de Fátima Miranda Ferreira da Silva
Maria Silva
8 de março 2018
Resolvida
1/10
Energia Simples - Facturação incorreta

Em maio de 2017, quis aderir a um novo contrato mais vantajoso (publicidade contida no site desta empresa), em era facturado mensalmente a electricidade e o gás…

Resolvida
1/10
Flávio Costa
Flávio Costa
4 de dezembro 2017
Resolvida
7/10
Energia Simples - Fatura errada em 30 euros

Bom dia. Entre o dia 15/10 e 31/10 a faturação está errada tanto no preço do consumo como na potência onde deveria ser igual a todos os outros períodos. Está 0,1285…

Resolvida
7/10
António Amaral Pais
António Pais
26 de janeiro 2017
Resolvida
1/10
Energia Simples - Mudança do preço das tarifas de energia elétrica

Na referida fatura a empresa aumentou o preço do quilowatt/hora com base numa estimativa de consumo. Para aumento de tarifas de eletricidade os quilowatt/hora devem…

Resolvida
1/10