Performance da Marca
56.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
73,6%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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Essilor Portugal - Sociedade Industrial de Optica, Lda
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Belarmina Vicente
Belarmina Vicente
20 de fevereiro 2023
Resolvida
10/10
Essilor - Reclamação lentes Varilux comfort max orma 70

Comprei uns óculos com lentes progressivas a 31-01-2022, no entanto nunca os consegui usar. Durante estes meses tenho me deslocado á ótica da compra e após 3 envios…

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10/10
Paulo Henrique dos Santos Lopes
Paulo Lopes
30 de janeiro 2023
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2/10
Essilor - Lentes bassas

Sou cliente da Óptica Certa, em Aveiro, já há mais de duas dezenas de anos. Hoje mesmo passei por lá afim de tentar entender o que se passa com as lentes dos meus…

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Ana Paula
Ana Paula
20 de janeiro 2023
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1/10
Essilor - Lentes progressivas varilux x design f360 eps 1,67 czlprevencia, que se danificaram em 2 anos

A 12 Setembro de 2020 adquiri na Mais Optica do Norteshopping do Porto, umas lentes progressivas Varilux X design f360, dado que fui operada a ambas as retinas,…

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Flávio Rocha
Flávio Rocha
8 de dezembro 2022
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7/10
Essilor - Tratamento crizal drive começou sumir das lentes

A situação é a seguinte: há pouco mais de um ano (8-2021), precisei comprar uns óculos para corrigir o astigmatismo. Como sou extremamente sensível à luz, foi-me…

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7/10
Jesus Alferes
Jesus Alferes
27 de outubro 2022
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9/10
Essilor - Resolução problema

Bom dia Adquiri uns óculos e respectivas lentes , na Well`s Quarteira . Fatura nº FT BYZ004/0012236 em 24/06/2018. Ao fim de quase 2 anos, comecei a verificar que…

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9/10
JORGE PINHO
JORGE PINHO
16 de outubro 2022
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10/10
Essilor - Qualidade lentes essilor varilux x design f1360 air eye protect sistem 70

Boa tarde equipa da Essilor! Adquiri na loja Optivisão do C.C. Gaiashopping pela fact. nº 160046725 de 05.12.2019 um par de lentes descritas no Cert. de Origem…

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10/10
Ana Cristina Cunha
Ana Cunha
29 de setembro 2022
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5/10
Essilor - Óculos com lentes progressivas

Adquiri no dia 31 de julho de 2022 uns óculos com lentes progressivas VARILUX E DESIGN f360 ORMIX EYE PROTECT SYSTEM 65 (já uso progressivas á vários anos), na…

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5/10
Paulo David Simoes
Paulo Simoes
26 de setembro 2022
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10/10
Essilor - Lentes com proteção danificada

Boa noite Adquiri as lentes Varilux XDESIGN ORMIX 1.6 SAPHIRE na data 2019-12-30, trata-se de umas lentes que tiveram um custo de 435€+418€, na qual sempre tive…

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10/10
Maria da Luz
Maria Luz
21 de setembro 2022
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9/10
Essilor - Reclamação sobe lentes progressivas em descamação

Exmos. Senhores, Há mais de 30 anos que uso óculos com lentes da vossa marca, ESSILOR/ VARILUX, e nunca, mas mesmo nunca, me tinha acontecido, o que me está a acontecer…

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9/10
Hugo Gonçalves
Hugo Gonçalves
31 de agosto 2022
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1/10
Essilor - Lentes estão com riscos e picos

Adquiri uns óculos com lentes ESSILOR ORMIX COM CRIZAL EASY UV. Aceitei comprar este produto tendo em conta as inúmeras vantagens que me foram anunciadas, entre…

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