Fidelidade Car Service
Fidelidade Car Service
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Car Service, Assistência e Reparação Automóvel, powered by FIDELIDADE
  • A FIDELIDADE CAR SERVICE é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de reparação automóvel, nomeadamente na vertente de colisão, sendo que também está autorizada a efectuar locação automóvel. Alinhada com a missão do Grupo Fidelidade, a Fidelidade Car Service pretende contribuir positiva e activamente para a estratégia da Fidelidade – prestar aos Clientes um serviço de excelência, adoptando para o efeito as melhores práticas e técnicas do mercado

  • 218540310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cidade de Bissau, 29
    1800-075 Lisboa
  • apoiocliente_fcs@fidelidade.pt
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joana rosado
joana rosado
14 de junho 2022
Resolvida
8/10
Fidelidade Car Service - Reparação automóvel após avaria

Na sexta-feira dia 10 de junho, pelas 11.00h, o meu carro ficou sem embraiagem no IC12 . Contatada a assistência em viagem da Fidelidade, o reboque levou o veículo…

Resolvida
8/10
Antonia Cruz
Antonia Cruz
23 de maio 2022
Resolvida
9/10
Fidelidade Car Service - Ninguém atende o telefone

Terminada a peritagem e aprovada a reparação, estou a tentar contactar a oficina, para agendar a reparação, sem sucesso: todos os dias, desde há uma semana, o telefone…

Resolvida
9/10
Francisco Lameiras
Francisco Lameiras
7 de abril 2022
Resolvida
4/10
Fidelidade Car Service - Mau serviço de reparação automóvel

Boa noite. Levei o meu automóvel para fazer reparação/substituição de peças, pelo seguradora, pois bateram-me no carro, e levei diretamente o carro à oficina da…

Resolvida
4/10
Eduardo Serafim
Eduardo Serafim
14 de outubro 2021
Resolvida
1/10
Fidelidade Car Service - Carro de substituição

Boa noite. Venho mostrar o meu desagrado total para com a companhia de seguros fidelidade. No passado dia 25 de Setembro a minha filha teve um acidente onde não…

Resolvida
1/10
Martinho Martinho
Martinho Martinho
23 de setembro 2021
Resolvida
1/10
Fidelidade Car Service - Demora na entrega do veículo e sem direito a veículo de substituição

Pedi assistência em viagem para um veiculo e ao fim 6 dias este continua sem ser entregue!

Resolvida
1/10
Márcia Gomes
Márcia Gomes
28 de agosto 2021
Resolvida
1/10
Fidelidade Car Service - Troca de pneu

Boa tarde. Venho por este meio reclamar que no dia 2 de agosto despistei-me e rebentei um pneu, tendo recorrido ao seguro que tenho com vocês para me trocarem o…

Resolvida
1/10
Paulo Marques
Paulo Marques
8 de fevereiro 2021
Resolvida
2/10
Fidelidade Car Service - Falta de profissionalismo e de humildade para assumir trabalho mal efetuado

Foi feita uma pintura na minha viatura com a matricula ....... Audi A4 preta . No dia 2/11/2020 peritagem do sinistro mais orçamento extra para pintar capot e mala.…

Resolvida
2/10
JOSÉ CARLOS SOUSA
JOSÉ SOUSA
29 de setembro 2020
Resolvida
4/10
Fidelidade Car Service - Não devolução de parte do prémio de seguro automóvel

Boa tarde, Em 05/03/2020, efetuei um seguro automóvel com a seguradora Fidelidade. Invocando o DECRETO-LEI N.º 20-F/2020, em 30/07/2020 solicitei devolução de parte…

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4/10
Vitor Oliveira
Vitor Oliveira
17 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Fidelidade Car Service - Estorno do valor pago em 28 Maio 2020 e baixa seguro em 28 Julho 2020 por motivo de venda do veículo

Caros Senhores, Em meados de Julho 2020, através do meu mediador Mevi, Seguros, dei baixa por motivo de venda do veículo em cima mencionado, do seguro DANOS PRÓPRIOS…

Resolvida
1/10
Liliana garcia praxedes
Liliana praxedes
12 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Fidelidade Car Service - Falta de profissionalismo

Boa noite, Venho por este meio apresentar uma reclamação de uma funcionária da vossa companhia, Diana Teixeira da Car Service de Queluz. Hoje às 12h23 recebemos…

Resolvida
1/10