Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
49,1%
Tempo Médio de Resposta
28,9%
Taxa de Solução
12,2%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
...
Glovo22.9
Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal
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Sofia
Sofia
16 de abril 2024
Resolvida
7/10
Glovo - Paguei o pedido e não ficou completo

Realizei um pedido às 21:03 (16/04/2024) na loja "Lafina Pizza Marvila", este foi processado e depois utilizei MBWay para pagar. Este pagamento foi aceite, mas…

Resolvida
7/10
Tânia carvalho
Tânia carvalho
16 de abril 2024
Resolvida
9/10
Glovo - Montante tirado no mbway

Eu pedi um pedido pela globo , mandaram me autorizar no mbway eu autorizei e não veio pedido nenhum nem foi aceite , retiram me duas quantias de 15 euros cada uma…

Resolvida
9/10
Daniela
Daniela
16 de abril 2024
Resolvida
7/10
Glovo - Compra debitada mas encomenda não realizada

Efectuei hoje às 20:39 uma compra de 20,68€ que me foi descontada por Mbway, mas cujo pedido não registou. Ou seja, o dinheiro saiu-me da conta mas nem a app nem…

Resolvida
7/10
Tamara
Tamara
16 de abril 2024
Resolvida
7/10
Glovo - Cobrança duplicada e pedido não realizado

Boa noite! Tentei pedir um hambúrguer no burguer king, efetuando o pagamento por mbway, primeira deu erro e em seguida concluiu o pagamento por duas vezes houve…

Resolvida
7/10
Diogo Fernandes
Diogo Fernandes
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
Glovo - Cobrança de pagamento com pedido falhado

Hoje, dia 16 de Abril de 2024, fiz um pedido pela app da Glovo para o restaurante Domino's Pizza. Após ter aprovado o pedido pelo MBWay (e confirmado o sucesso…

Resolvida
1/10
Raíssa Byanca Rodrigues Muniz
Raíssa Muniz
16 de abril 2024
Resolvida
10/10
Glovo - Retirada indevida de dinheiro

Fiz um pedido na aplicação e paguei por Mbway ao verificar na app o pedido não foi concluído, tentei novamente o pagamento e o mesmo foi debitado e não ocorreu…

Resolvida
10/10
Ana
Ana
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
Glovo - Muito fraco atendimento

No passado dia 14/04/2024 fiz uma encomenda de 2 menus+ 1menu criança no Burguer King na app Glovo, e quando entregaram em casa, reparamos que faltava 1 hambúrguer.…

Resolvida
1/10
Bruno Cardoso
Bruno Cardoso
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
Glovo - Paguei produtos que não recebi

Ontem (8 de Abril), um dos pedidos que fiz através da Glovo, incluía 4 embalagens de asas de frango (que foi pago antecipadamente por MBWay assim que o pedido foi…

Resolvida
1/10
Célia Carvalho Lucas
Célia Lucas
27 de março 2024
Resolvida
8/10
Glovo - Foi me cobrado um montante a mais pelas compraa no continente

No dia 23 de Março efetuei compras pela Glovo na plataforma na loja continente, o total das minhas compras era de 153,27 euros tudo bem, contudo havia produtos…

Resolvida
8/10
Pedro Nuno Leal Ribeiro Torres
Pedro Torres
22 de março 2024
Resolvida
9/10
Glovo - Pagamento efetuado, pedido não registado

Efetuei um pedido na glovo, paguei e a encomenda não foi processada, não apareceu nenhuma informação de pedido feito na aplicação, nem nenhum comprovativo no e-mail.

Resolvida
9/10