Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 71.8
3 iCliGo 55.4
...
Gotogate8.3
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Mário Henrique
Mário Henrique
12 de fevereiro 2024
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1/10
Gotogate - Data de voo alterada e nada de reembolso

No dia 5/fev, recebi o email da TAP a dar-me nota da alteração do voo comprado para o dia 2/março que passaria para 3/março (3 passageiros). Contactei o centro…

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Ana Paula Gonçalves
Ana Gonçalves
11 de dezembro 2023
Resolvida
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Gotogate - Gotogate não fez meu reembolso

No dia 2023/12/03 comprei via pix uma passagem de Roma para Brasil, no valor de R$3402,66. A viagem prevista para 06/12/2023. O pedido foi emitido pela Flight Network…

Resolvida
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Felipe Lima
Felipe Lima
8 de novembro 2023
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Gotogate - Atraso em voo, fazendo perder conexão. nada foi feito a respeito!

Ao aguardar por um voo de vinda a Lisboa com conexão em França, o mesmo atrasou mais de 3h, ao chegar na conexão já havíamos perdido, nada foi feito pela GOTOGATE,…

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Ana Lacerda
Ana Lacerda
23 de outubro 2023
Resolvida
3/10
Gotogate - Voo cancelado sem reembolso

O Voo de regresso da reserva foi cancelado a 25-05-2023 e não foi apresentado voo alternativo. Foi solicitado de imediato o reembolso junto da GOTOGATE e no dia…

Resolvida
3/10
Pelotão Dinâmico
Pelotão Dinâmico
9 de setembro 2023
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Gotogate - Incompetencia ou fraude

Adquiri através da plataforma Gotogate , uma passagem de avião , onde me é indicado que passados alguns minutos receberia uma confirmação da reserva , efectuei…

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Manuel Couto
Manuel Couto
10 de abril 2023
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1/10
Gotogate - Inflexibilidade da gotogate

Venho por este meio, expor aqui um a situação que no dia de hoje 07 de abril de 2023 me deixou profundamente transtornado. Fazendo uma reserva de voos Porto São…

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Nuno Rodrigues
Nuno Rodrigues
9 de março 2023
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1/10
Gotogate - Reembolso não processado

A minha avó faleceu em Janeiro por isso foi-me impossível viajar até aos Açores. Cancelei o voo e comuniquei que não me seria possível, pedi de imediato reembolso…

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Andre S Lourenco
Andre Lourenco
12 de dezembro 2022
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1/10
Gotogate - Péssimo pós venda

A companhia aerea alterou o horário do meu voo e a opção dada foi um horário que nao me atendia. Tentei entrar em contato com a Gotogate e eles disseram que retornariam…

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1/10
Reginaldo Bento de Oliveira
Reginaldo Oliveira
11 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Gotogate - Cancelamento / restituição

Bom dia ! Fui informado do cancelamento do meu vôo e em seguida a opção de um novo vôo porém quando aceitei recebi um novo e-mail informando que também havia sido…

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José Carlos Jesus Rodrigues
José Rodrigues
1 de julho 2022
Resolvida
5/10
Gotogate - Reembolso de viagem

A 20/01/2020 adquiri através da Gotogate uma viagem Porto Rio para 4 pessoas na Royal Air Morroco. A mesma não se realizou devido ao Covid. Tendo altura sido emitidos…

Resolvida
5/10