Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
64,3%
Taxa de Solução
82,1%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Jump Bicycles Portugal, Unipessoal Lda
Filtrar por:
Rui
Rui
5 de março 2020
Resolvida
9/10
Jump - Não consigo parar viagem

Iniciei a viagem com uma Jump e percebi logo no início que a bicicleta não estava em condições. Voltei a pôr o cadeado para terminar a viagem. A bicicleta ficou…

Resolvida
9/10
João Lopes
João Lopes
5 de março 2020
Resolvida
8/10
Jump - Funcionamento aplicação

Desloquei me de bicicleta do trabalho na avenida almorante gago coutinho até ao Comboio roma areeiro o que sao 2 minutos o que seria cerca de 50 centimos. Ao bloquear…

Resolvida
8/10
Vitor Soares
Vitor Soares
1 de março 2020
Resolvida
Jump - Pagamento

Desloquei me de bicicleta de casa até ao Metro da Alameda o que sao 2 minutos o que seria cerca de 1euro por ai. Ao bloquear a bicilcleta ela nao associou com o…

Resolvida
Rita Gomes
Rita Gomes
12 de fevereiro 2020
Resolvida
Jump - Bicicleta não assume o fim do percurso e continua a cobrar

É o segundo dia consecutivo que paro a Jump, tranco e a app n assume o fim do percurso e continua a cobrar. Ontem foram 20 minutos, hoje já vamos em quase uma hora.…

Resolvida
Ricardo Correia
Ricardo Correia
16 de dezembro 2019
Resolvida
Jump - Estacionamento bicicletas

Sou motociclista e hoje ao chegar ao emprego, tenho o pequeno parque para motos repleto de bicicletas da Uber Jump (perto de 15), todas alinhadas, vizivelmente…

Resolvida
Inês Alexandra Ferreira Marques
Inês Marques
7 de novembro 2019
Resolvida
2/10
Jump - Pagamento indevido e abusivo

Boa tarde, no passado dia 3/11/2019 decidi usar pela primeira vez o serviço de bicicleta da Jump, rapidamente me arrependi e estragou completamente o meu dia. A…

Resolvida
2/10
Lucas Nunes
Lucas Nunes
7 de novembro 2019
Resolvida
Jump - Cobrança injusta

Fiz uma viagen com a biclictleta jump hoje. Quando fui parar, travei ela e apareceu no meu telemovel que o lugar era indisponivel para paragem, e que se eu parasse…

Resolvida
Miguel
Miguel
25 de outubro 2019
Resolvida
9/10
Jump - Local estacionamento

Andei pela primeira vez numa bicicleta da Jump hoje, dia 25 de Outubro. Na aplicação não é explícito o local de paragem e graças a essa informação incorrecta paguei…

Resolvida
9/10
Rodrigo
Rodrigo
19 de outubro 2019
Resolvida
Jump - Paguei mais 37€ do que o que devia!

Olá bom dia venho fazer um reclamação neste portal de queixas porque pelos os vistos a "Uber " não tem qualquer tipo de contactos para podermos pedir ajuda , mas…

Resolvida
andrea tassoni
andrea tassoni
15 de outubro 2019
Resolvida
9/10
Jump - Facturação indevida de 172.20 euro

bom dia descobri com minha surpresa no meu estracto do cartao de credito que ao medio de varias utilizacoes normais de Uber Jump em lisboa, tenho um valor de 172.20…

Resolvida
9/10