Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda
  • 808284735
  • Urb. da Matinha, Rua proj. à Rua 3
    Bloco 1 - 3º B & D
    1801-807 Lisboa
  • contact-pt@krups.com
Filtrar por:
Nadia Filipa da Silva Figueiredo
Nadia Figueiredo
30 de agosto 2022
Resolvida
Krups - Maquina de café

Comprei uma Krups de 400euros com o objetivo de fazer capuccinos com bebidas vegetais. Infelizmente o caro nem sempre quer dizer boa qualidade. Porque apesar de…

Resolvida
Tiago Filipe Moniz Silva
Tiago Silva
29 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Krups - Máquina automática krups (derrame de água)

Krups - Máquina automática Uma maquina que têm valor de 300€ que está mais tempo sem funcionar do que outra coisa. A maquina foi para reparação a 1º vez, na qual…

Resolvida
1/10
Maria Rodrigues
Maria Rodrigues
22 de agosto 2021
Resolvida
8/10
Krups - Máquina não faz o que é suposto

Comprei dia 16/08/21 uma máquina automática Krups EA811810 na Rádio Popular em Taveiro-Coimbra, hoje dia 22, passados 5 dias resolvi ir devolver a máquina pelas…

Resolvida
8/10
Carla Cristina da Piedade Vaz Gomes
Carla Gomes
6 de junho 2021
Resolvida
2/10
Krups - Reparação de equipamento e substituição inox por ter sido danificado durante a suposta reparação

No dia 25 entreguei na Rádio Popular( local onde adquiri a 24/03/2020) a minha máquina de café auto krups EA82FD10 Número de série 2170EA82FD101910240006 Porque…

Resolvida
2/10
Rogerio Paulo Menezes Lopes
Rogerio Lopes
4 de junho 2021
Resolvida
Krups - Máquina automática krups

A minha máquina Krups já foi três vezes para a assistência técnica e bem sempre com o mesmo problema,já levou peça nova agora é só afinar e afins…e afinal vem sempre…

Resolvida
Goncalo Lucas Quinas
Goncalo Quinas
1 de junho 2021
Resolvida
Krups - Máquina com avaria que não é reparada

Bom dia, Ontem dirigi-me pela terceira vez à loja da rádio popular, para levantar a minha máquina de café automática, que tinha ido novamente para a reparação.…

Resolvida
Rosa
Rosa
14 de abril 2021
Resolvida
1/10
Krups - Troca ou devolução do preço

Boa noitecem Setembro comprei uma máquina de café krups automática que nao foi barata.a seguinte marcs ja a uso a muitos anos e sempre adorei as suas maquinas de…

Resolvida
1/10
Luis Dias
Luis Dias
11 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
Krups - Serviço pós venda, face a anomalia de fabrico

Bom dia, serve a seguinte mensagem para apresentar formalmente o meu desagrado pelo serviço prestado de pós venda isto porque. Foi detetado por mim um defeito de…

Resolvida
1/10
Joaquim Patacas
Joaquim Patacas
29 de março 2019
Resolvida
Krups - Não envio de oferta

Exmos Senhores: Em 08/12/2018, adquiri uma máquina de café da Dolce Gusto, na Worten de Canidelo em Vila Nova de Gaia, onde fui informado de que iria usufruir de…

Resolvida
GC
GC
14 de abril 2018
Resolvida
3/10
Krups Portugal - Porta filtros de péssima qualidade

Recentemente à cerca de 3 meses comprei na empresa Krups um porta filtros para a minha maquina de café Expresso Manual Expert Pro que me custou à 5 anos 199 euros.…

Resolvida
3/10