Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
SEB Portugal Electrodomésticos, Lda
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JACINTO MARIA DOMINGOS GALEGO
JACINTO GALEGO
5 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Krups - Reparação wo-25472590

Mandei reparar uma máquina de café Equipamento Máquina Café automática KRUPS EA811810 ARABICA em 20 de Setembro de 2023 e ainda não está pronta para entrega. Segundo…

Resolvida
8/10
José Gonçalves
José Gonçalves
29 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Krups - Máquina ea811810

Desde Abril de 2023 que tenho vindo a reclamar pela compra duma máquina de café de marca Krups modelo EA811810 que lamentavelmente veio avariada e que não tenho…

Sem resolução
1/10
Ernesto Rocha
Ernesto Rocha
28 de agosto 2023
Resolvida
3/10
Krups - Terceira avaria na máquina dolce gosto da krups que comprei no auchan de castelo branco

Comprei uma máquina de café KRUPS Nescafé Dolce Gusto no Auchan de Castelo Branco Entrego, pela terceira vez, por avaria na tiragem. Funciona para tirar 2, 3 cafés…

Resolvida
3/10
Diogo Ricardo Andrade
Diogo Andrade
22 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Krups - Reclamação || máquina de café krups dolce gusto infinissima

Exm@s. Sr@s, Boa tarde. Em dezembro do anterior ano civil, 2022, adquiri, através do Marketplace da Worten, uma máquina de café KRUPS Dolce Gusto Infinissima. Poucos…

Resolvida
5/10
José Gonçalves
José Gonçalves
18 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Krups - Máquina de café

Dado que em 11 de Agosto de 2023 fiz uma reclamação referente a uma máquina comprada em 15/05/2023, e que até á data ainda não foi resolvido, solicito informação…

Resolvida
1/10
José Gonçalves
José Gonçalves
11 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Krups - Reclamaçao

Comprei em 15/05/223 maquina modelo EA811810, sendo que a mesma veio com avaria a qual enviei para reparar anomalia. No entando, sendo que após ter sido enviada…

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1/10
Tiago Filipe Moniz Silva
Tiago Silva
29 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Krups - Máquina automática krups (derrame de água)

Krups - Máquina automática Uma maquina que têm valor de 300€ que está mais tempo sem funcionar do que outra coisa. A maquina foi para reparação a 1º vez, na qual…

Resolvida
1/10
Maria Rodrigues
Maria Rodrigues
22 de agosto 2021
Resolvida
8/10
Krups - Máquina não faz o que é suposto

Comprei dia 16/08/21 uma máquina automática Krups EA811810 na Rádio Popular em Taveiro-Coimbra, hoje dia 22, passados 5 dias resolvi ir devolver a máquina pelas…

Resolvida
8/10
Carla Cristina da Piedade Vaz Gomes
Carla Gomes
6 de junho 2021
Resolvida
2/10
Krups - Reparação de equipamento e substituição inox por ter sido danificado durante a suposta reparação

No dia 25 entreguei na Rádio Popular( local onde adquiri a 24/03/2020) a minha máquina de café auto krups EA82FD10 Número de série 2170EA82FD101910240006 Porque…

Resolvida
2/10
Rosa
Rosa
14 de abril 2021
Resolvida
1/10
Krups - Troca ou devolução do preço

Boa noitecem Setembro comprei uma máquina de café krups automática que nao foi barata.a seguinte marcs ja a uso a muitos anos e sempre adorei as suas maquinas de…

Resolvida
1/10