Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.4
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Lanidor36.1
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.
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Sónia Casimiro
Sónia Casimiro
13 de maio 2020
Resolvida
6/10
Lanidor - Encomenda realizada a 4/3/2020 e sem entrega, nem nenhuma explicação

Realizei a encomenda mencionada acima no passado dia 4/3, com envio para a loja mais próxima do meu local de residência. A mesma foi expedida a 9/3 e até hoje aguardo…

Resolvida
6/10
Vanda Isabel Coelho Ilhéu
Vanda Ilhéu
15 de abril 2020
Resolvida
2/10
Lanidor - Encomenda online

Encomenda foi efetuada e faturada a 31/03/2020, desde essa data foi enviada uma mensagem a informar do atraso da entrega, referindo que seria até 09/04/2020. Desde…

Resolvida
2/10
maria ines freitas
maria freitas
17 de dezembro 2019
Resolvida
1/10
Lanidor - Atraso na encomenda compromentendo timing de entrega até ao natal

Bom dia, Serve o presente email para dar nota de que apesar do site de compras online da Lanidor garantir que as encomendas pagas até dia 13Dezembro2019 seriam…

Resolvida
1/10
PatriciaSMSilva
PatriciaSMSilva
30 de agosto 2019
Resolvida
8/10
Lanidor - Campanhas

Apesar de ter seleccionado que não quero receber campanhas seja por email ou mensagem, de facto continuo constantamente a receber contactos. Já contactei com apoio…

Resolvida
8/10
sofia bastos
sofia bastos
28 de maio 2019
Resolvida
10/10
Lanidor - Promoção aniversário

No meu mês de aniversário, março, usufrui dos 30% de desconto numa peça que adquiri no dia 30/3. Tamanho M e fui posteriormente trocar pelo L. 1º dia de utilização…

Resolvida
10/10
Maria João Godinho
Maria Godinho
20 de maio 2019
Resolvida
8/10
Lanidor - Desconto de aniversário

No corrente mês de maio de 2019, sendo o meu aniversário e por ser uma Cliente registada, a Lanidor comunicou a oferta de um desconto de Cliente Aniversário (30%…

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8/10
Carla Freitas
Carla Freitas
26 de abril 2019
Resolvida
1/10
Lanidor - Publicidade enganosa

No dia 23 de abril dirigi-me à loja da Lanidor Kids, para comprar um presente de aniversário para a minha filha. Escolhi umas jardineiras, modelo…

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1/10
Diana Ferreira
Diana Ferreira
20 de fevereiro 2019
Resolvida
2/10
Lanidor - "Atendimento" inqualificável na Maia

Exmos (as) Srs. (as), Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado pela forma como fui tratada hoje, dia 20 de Fevereiro de 2019, na loja Lanidor Maia.…

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2/10
Anthia Robertson
Anthia Robertson
6 de janeiro 2019
Resolvida
1/10
Lanidor - Má qualidade

Há cerca de 2 anos comprei um vestido azul com aplicações em pele sintética castanha. Ao fim de cerca de 6 utilizações as aplicações em pele estão a desfazer-se…

Resolvida
1/10
Telma Henriques Esperança
Telma Esperança
12 de dezembro 2018
Resolvida
1/10
Lanidor - Produto sem qualidade

Comprei em Novembro de 2016 um casaco de malha na Lanidor que me custou cerca de 60€. Após a segunda utilização o casaco ficou cheio de borbotos e muito feio. Nem…

Resolvida
1/10