Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
28%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Puzzle Decimal, Lda
Filtrar por:
João Pedro Pereira
João Pereira
7 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Lojaweb - Encomenda não foi expedida

A 26-01-2024 fiz uma encomenda de um Smartphone SAMSUNG Galaxy M13, no site da WORTEN, foi pago por MBWAY no mesmo dia. Já tentei contactar a LojaWEB por telefone…

Resolvida
8/10
Rodrigo Humberto Baptista
Rodrigo Baptista
7 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Lojaweb - Não me enviaram produto correcto

boa tarde encomendei uma Memoria Ram Transcend 8Go Jm Ddr4 3200Mhz So-Dimm 1Rx16 1Gx16 Cl22 1.2V para computador portátil , das pequenas , e veio uma grande para…

Resolvida
6/10
Sérgio Correia
Sérgio Correia
31 de agosto 2023
Resolvida
4/10
Lojaweb - Compra online, paguei por transferência bancária, não recebi o produto

No dia 7 de agosto, fiz a transferência bancaria para o pagamento da encomenda LW20230806-SC2515113015 no site da "Loja Web". Até ao dia de hoje (31/08/2023) aparece…

Resolvida
4/10
Samuel de Sousa Pereira
Samuel Pereira
1 de janeiro 2023
Resolvida
Lojaweb - Compra no site

Na sexta feira encomendei um monitor desta loja , e além de o estado da encomenda não se alterar mesmo passando alguns dias e o pagamento estar efetuado, ao entrar…

Resolvida
Maria Brejo
Maria Brejo
22 de junho 2021
Resolvida
1/10
Lojaweb - Burla

Fiz uma encomenda no dia 02-05-2021 e até hoje 22-06-2021, nem recebi a encomenda nem a devolução do valor (já solicitado). Não respondem a qualquer comunicação…

Resolvida
1/10
Carlos Manuel Alves Gaspar
Carlos Gaspar
18 de maio 2021
Resolvida
3/10
Lojaweb - Atraso de mais de 2 meses e ainda não recebi!

Entrega parcial, não fazem acompanhamento dos material pendente. Não informam do estado do fornecimento, indicam que vão informar e nunca dão informação do fornecimento…

Resolvida
3/10
Paulo Valente
Paulo Valente
6 de maio 2021
Resolvida
1/10
Lojaweb - Mau serviço

Venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo serviço prestado pela LojaWEB também conhecida por Puzzle Decimal. No dia 16-09-2020 fiz uma compra na loja e como…

Resolvida
1/10
Henrique Costa
Henrique Costa
19 de março 2021
Resolvida
1/10
Lojaweb - Reembolso

Tentei comprar uma placa gráfica que não tinha informação no site se estaria ou não em stock. Após 1 mês de tentativas a ver se arranjavam uma pedi reembolso. No…

Resolvida
1/10
Marcos Ferreira
Marcos Ferreira
22 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Lojaweb - Encomenda nunca processada e cancelamento ignorado

Fiz uma encomenda de 3 artigos no site desta loja no dia 13 de Julho de 2020. Passado alguns minutos recebo email de confirmação e email de aviso de que algum artigo…

Resolvida
1/10
Pedro Honorio
Pedro Honorio
7 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Lojaweb - Compra online que não foi enviado no prazo prometido

comprei uma smart tv no dia 21/10/2020. Quanto efectuei a compra foi prometido a entrega no prazo maximo de 12 dias. No dia 4/11/2020 perguntei so vendedor se ja…

Resolvida
1/10