Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
41,8%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
La Gavia Portugal, Lda.
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Luís Amaro
Luís Amaro
5 de julho 2023
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Lusoclinic - Falta de continuação dos tratamentos

Boa tarde, Por diversas vezes já tentei entrar em contacto com a clínica através do formulário disponível no website para pedido de contacto para agendar nova marcação…

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Carina Ferreira
Carina Ferreira
20 de outubro 2022
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1/10
Lusoclinic - Fecharam sem avisar os clientes nem reembolsar os valores

Fui cliente dos serviços de depilação a laser da LusoClinic no Porto. Em Agosto deste ano fecharam "para remodelações" e nunca mais abriram. Tenho várias sessões…

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Marisol Esteves
Marisol Esteves
17 de maio 2022
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1/10
Lusoclinic - Sessão por usufruir e não reembolso

Boa tarde, No dia 12 de Janeiro de 2021 fiz uma marcação para Maio de 2021 na Lusoclinic onde habitualmente fazia as minha sessões de laser. Entretanto entramos…

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Margarida Pratas
Margarida Pratas
2 de março 2022
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1/10
Lusoclinic - Contacto

Boa tarde Já enviei diversos mails a solicitar o não envio de mails por esta empresa.nao estão a respeitar a proteção de dados.ja enviei uma queixa formal e mesmo…

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Mariana da Silva Lima
Mariana Lima
26 de fevereiro 2022
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Lusoclinic - Emissão de fatura s/ contribuinte

Esta reclamação é referente à LusoClinic Algarve, que anteriormente tinha as instalações no Mar Shopping Algarve. Em Abril de 2021 adquiri pacotes de depilação…

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Patrícia Cunha
Patrícia Cunha
17 de dezembro 2021
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Lusoclinic - Incumprimento de serviço

Em 2018 adquiri um pacote de sessões de depilação a laser na loja Centros Único do Centro Comercial Nova Arcada (Avenida de Lamas, nº 100, C.C. Nova Arcada, Loja…

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Maria de Fátima Lopes
Maria Lopes
22 de agosto 2021
Resolvida
8/10
Lusoclinic - Fecho de instalações, sem conhecimento do cliente e tratamentos pagos que não foram efetuados

Exmos. Senhores Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado pela falta de respeito para com os clientes. Inacreditavelmente, fecharam as suas instalações…

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8/10
Carolina Ferreira
Carolina Ferreira
21 de maio 2021
Resolvida
1/10
Lusoclinic - Reembolso

Fui contactada pela clínica das Caldas da rainha para fazer as sessões que tinha pagas segundo diziam não tinham data de previsão para a reabertura da loja de Leiria,…

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Luana
Luana
3 de maio 2021
Resolvida
7/10
Lusoclinic - Cliente lusoclinic/centros unico (nova arcada)

Boa tarde, Sou/fui cliente dos centros únicos/lusoclinic do nova arcada, paguei procedimentos de depilação a laser e radio frequência antecipados e que não foram…

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7/10
Mariana Carreiro
Mariana Carreiro
9 de fevereiro 2021
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6/10
Lusoclinic - Devolução valor pago

Adquiri um pacote de serviços à empresa Centros Único, que aparentemente foi vendida à LusoClinic. Quando tento agendar os tratamentos (numa fase mais calma da…

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