Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
C. Santos - Veículos e Peças, S.A.
Filtrar por:
Manuel Ramos
Manuel Ramos
25 de julho 2018
Resolvida
1/10
C. Santos VP - Danos causados na intervenção de limpeza de interiores.

Coloquei o carro para uma limpeza de interiores e entregaram o carro com o ponho de velocidades danificado não assumindo a responsabilidade do dano. Após declamação…

Resolvida
1/10
Miguel
Miguel
30 de junho 2018
Resolvida
C. Santos VP - Risco embaladeira resguardo fora encaixe

Boa tarde desde já venho mostrar o meu descontentamento pela parte da Csantos de Alfragide e qualidade do serviço prestado para com o cliente. Foi aquirida uma…

Resolvida
Miguel
Miguel
12 de junho 2018
Resolvida
1/10
C. Santos VP - Viatura entregue sem ser revista com riscos para-choques frente e optica farol esquerda

Boa Noite; Venho por este meio mostrar o descontentamento referente ao serviço prestado e atenção para com a minha viatura vendida pela Csantos Alfragide que se…

Resolvida
1/10
Osvaldo Correia Rodrigues
Osvaldo Rodrigues
25 de maio 2018
Resolvida
1/10
C. Santos VP - Mitsubishi L200 nova, sem amortecedor traseiro do lado direito e com outros defeitos

Cronologia dos acontecimentos: Dia 8 de março – Vou a C. Santos Funchal, pedir um orçamento para esta viatura. Dia 12 de março – Recebo proposta inicial de orçamento…

Resolvida
1/10
Manuel Mendes
Manuel Mendes
16 de janeiro 2018
Resolvida
1/10
C. Santos VP - Alteração registo de propriedade

Adquiri um veiculo automovel (BMW X3) em 21/11/2017 no Stand TOPCAR, cujo registo esta em nome da empresa C.Santos em Alfragide. já foi solicitada por varias vezes…

Resolvida
1/10
Angela Aveiro
Angela Aveiro
20 de junho 2017
Resolvida
Peugeot - Demora na chegada das peças e reparação de viatura

Após uma ordem de reparação dada pela companhia de seguros à CSantos VP no dia 26/05, fico mais de 3 semanas a aguardar a chegada das peças para a reparação da…

Resolvida
Miguel Silva
Miguel Silva
15 de maio 2017
Resolvida
9/10
C. Santos VP - Mau serviço

Venho por este meio descrever o meu total desagrado pela forma descuidada com que me atenderam. Deixei o meu carro na oficina do Feijó para uns arranjos de pintura…

Resolvida
9/10
Ricardo Miguel Ferreira Pina Baião
Ricardo Baião
13 de fevereiro 2017
Resolvida
C. Santos VP - Reembolso do valor de entrada

Estou quase à 1 mês à espera que me seja reembolsado o valor de entrada numa viatura. Sintisando o sucedido, no inicio de Dezembro do ano passado surgiu a probabilidade…

Resolvida
Ricardo Lopes
Ricardo Lopes
4 de outubro 2016
Resolvida
6/10
Mercedes-Benz C. Santos VP - Garantia Recusada e falta de conhecimento técnico

Boa tarde Mercedes-Benz CStantos VP O nosso Smart 54Cv, 2011/11, c/ extras (incluindo paddle shift) foi adquirido na Csantos (em conjunto com um outro Mercedes).…

Resolvida
6/10
maria dulce correia machado
maria machado
8 de setembro 2016
Resolvida
Mercedes-Benz C. Santos VP - Frisos laterais interiores das portas

Adquiri há 6 anos um Merdeces E coupé 250 CDI BE. Há cerca de 1 mês dei conta que os frisos laterais interiores das portas estavam descolados e quase me feri num…

Resolvida